Avcılar BİM Şubesinde Bozuk Ürünler Ve Kırıcı Kasiyer Üslubu

Avcılar Yeşilkent Mahallesi'ndeki BİM şubesinden aldığımız ürünlerle uzun süredir sürekli sorun yaşıyoruz. Özellikle Dost marka süt, peynir ve turşu gibi gıda ürünleri sık sık bozuk çıkıyor. Sütü ısıttığımızda topaklanma oluyor, peynirlerde küflenme görüyoruz, turşularda ise normalin çok üzerinde, rahatsız edici derecede acı bir tatla karşılaşıyoruz. Gıda ürünlerinin bu şekilde bozuk olması hem sağlık açısından endişe veriyor hem de mağduriyet yaratıyor.

Ürün iadesine gittiğimizde ise kasiyerlerin üslubu son derece kırıcı ve saygısız oluyor. “Yine mi sen geldin, hep iade ediyorsun, almayacağız iadeni” gibi ifadelerle karşılaşıyoruz ve tartışma çıkaracak şekilde üslupsuz davranıyorlar. Hem bozuk ürünlerle uğraşmak zorunda kalıyoruz hem de iade için gittiğimizde bu tarz bir tutumla karşılaşıyoruz.

BİM'den talebim, Avcılar Yeşilkent şubesindeki personelin müşteriye karşı üslup ve davranışları konusunda ciddi şekilde uyarılması ve gerekli görülüyorsa personel değişikliğine gidilmesi; ayrıca bu şubedeki gıda ürünlerinin düzenli ve titiz biçimde denetlenip bozuk ürünlerin raflara çıkmadan kontrol edilmesi ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasıdır.