to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 Cuma günü Denizli Pamukkale’deki BİM mağazasından Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre set satın aldık. Mağazada, kurulumu sorduğumuzda 1–2 iş günü içinde yetkili servisle iletişime geçmemiz halinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ardından Denizli Serinkan Kumte...
12 Aralık’ta Bursa Osmangazi’deki BİM mağazasından Kumtel marka ankastre 3’lü set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. 13 Aralık’ta arandım, ekip gelip sadece fırını yerine taktı ancak montajı tamamlamadı, ocak ve davlumbaz ise hâlâ kutusunda duruyor, hiç açılmadı. O günden beri ne arayan ne de ...
Ocak ayında BİM’den Kumtel Halian Design 3’lü ankastre set aldım. Fırını ilk başta kullanmadığım için sorunu fark etmemiştim, ancak şehir dışından dön...
26.09.2025 tarihli BİM aktüel kataloğunda yer alan Kumtel ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) ürününü almak için Ankara Beypazarı’ndaki şubelerinize gittim. Ancak ürünün ilçemizdeki hiçbir şubeye gönderilmediğini öğrendim. Bu durum sadece bu ürünle sınırlı değil, katalogda gösterilen birçok ürün m...
"Bölge sorumlusu tarafından ilk iş gününde hemen arandım. Satın almış olduğumuz şubeye siyah ocağı teslim edip beyaz ocağı sorunsuz teslim aldık. İlgileri ve yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum."
BİM'den aldığım Kumtel ankastre setinizde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oluyorum. Şikayetlerimi dikkate almadığınızı düşünüyorum. Daha 15 gün önce kurulan ankastre ocağın çakmağı sürekli kendi kendine ateşliyor, fırın düğmeleri ısınıyor ve fırının pişirme süresi çok uzun sürüyor. Ürünün iadesi...
29.05.2025 tarihinde BİM internet mağazasından satın aldığım, 30.05.2025 tarihinde kargoya verilen ankastre set yaklaşık 15 gündür elimize ulaşmadı. 02.06.2025 tarihinde Arvato isimli bir firma ile kargolandığı bilgisine ulaşabildik. 1 kez BİM, 2 kez de Arvato isimli kargo firmasının müşteri hizmetl...
Adana/Sarıçam ilçesi Kozan yolu üzerinde bulunan BİM marketten Kumtel ankastre fırın 3'lü set aldım. Firma hemen kurulumunu gerçekleştirdi. Fırının kurulumunda fark edilmedi ancak fırının iç kısmında gövde darbe alıp patlamış. Ayrıca ocak üzerinde bulunan dişli alev dağıtan kısım dişi kırık vaziyett...
BİM in Online uygulamasından Kumtel beyaz renk turbo Fanlı Ankastre setini 8650 TL olarak satın aldım. Ancak ürün bana Davlumbaz beyaz, Ocak ve fırın siyah şeklinde gönderildi. İade edeyim dedim yeni eve taşınma sürecindeyim henüz o evde yaşamıyorum kargo ertesi gün geldi. Aradılar beni ben de adres...
BİM'den aldığım Kumtel marka beyaz ankastre fırın seti için ( Fırın, set üstü ocak, davlumbaz) ( 15 Ocak 2025) kurulumu için 450 lira,450 lira da hortum parası alındı ( 10 yıllık gaz borusunu değiştirmezsem ürünün garanti kapsamı dışında kalacağını belirtti) bir de davlumbaza filtre takılması gerekt...
BİM yetkilileri ve müdürleri, BİM marketten Kumtel marka ankastre takım aldım. Fırın, ocak, davlumbaz gibi ürünler aldım fakat Kumtel sattığı malzemelerin arkasında durmuyor. Çağrı merkezini arıyorum, telefon açılmıyor ve müşteri temsilcisi aradığında söküp atacağımı söyledim. 'kendiniz bilirsiniz' ...
Ankastre fırın seti aldım, 2 defa kullandım. Ocak yeri kabardı, biraz daha kullanırsam ya patlar ya çıkar. Fırın düğmesi çıktı, ilk kullanımda 1 saattir böreği pişirmedi. Alt pişirme özelliği hiç yok desem yeridir. Neredeyse Kumtel BİM, kesinlikle iade etmek istiyorum.
Üçlü ankastre set aldık. Kumtel BİM'den kurulum için Gediz Kütahya yetkili servisini aradık, randevu aldık. Gelip doğalgaz borusunun uzun alınması ve granit deldirilmesi gerektiğini söyleyip gittiler. Üslubu net bir şekilde kötüydü. Graniti deldirdik, uzun gaz borusu aldık. Gün aldık. İki çocuk elem...
BİM den ankastre set aldım. Almadan önce bazı yorumlarda fırın tepsisinin boyutunun küçük olduğu yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım sordum standart ölçüde olduğunu söylediler. Açıp bakma durumu olmadığı için söylediklerine güvenerek aldım. Fırın tepsisi standart ölçülerde değil, fırını denemek i...
BİM'den ocak, fırın, davlumbaz beyaz ankastre set üstü aldık. Ürünün fırın tepsisi bir adet çıktı; normalde iki tane olması gerekiyor. Diğerini nasıl alabileceğim konusunda yardımcı olursanız memnun olurum. Daha fırını hiç kullanmadım, pişirme yapmadım. İnşallah bir sıkıntı yaşamam.
BİM'den ocak, fırın, davlumbaz siyah ankastre set üstü aldık. Ürünün fırın tepsisi bir adet çıktı; normalde iki tane olması gerekiyor. Diğerini nasıl alabileceğim konusunda yardımcı olursanız memnun olurum. Daha fırını hiç kullanmadım, pişirme yapmadım. İnşallah bir sıkıntı yaşamam.
BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre fırın kurulumuna gelen servis görevlisi ocak flexsinin (hortum) değişmesi gerektiğini değişmezse kurulumun yapılamayacağı başka yerden Flex alırsan 2.kuruluma gelmenin bedelinin 150 TL olduğunu söyleyerek Flex'sin kendisinden 400 TL'ye alınması için mecbur bırak...
BİM'den 2 adet ankastre set aldım biri siyah biri beyaz renk ikisini de aktif şekilde kullanıyoruz biri benim değeri annemin evinde kuruldu. Siyah olanda bir sorun yaşamadım ama beyaz olan kurulumdan itibaren bence sorunlu bir urundu. Ocak başlıklarının lastiklerinde. İçindeki kablosu görülüyordu. K...
Çayırova BİM'den 1ocak Kumtel ankastre fırın aldım. Eve getirdik balkona koyduk akşam saati fırın kutusunun içinden garip sesler geldi açtık kutuyu fare çıkardık. Ertesi gün evi bir sürü fare bastı. Yumurtlamış her yere ve hala çıkmaya devam ediyor ve diğer kutuları da kemirmiş anlayacağınız hepsini...
BİM'den ankastre set aldım çok pişmanım üç ay oldu fırın sigorta attırdı lamba patladı. Ocak çakmağı bozuldu. Servisi arıyorum günlerdir muhatap yok telefon temsilciye bağlamıyor 13. Dakika kendisinden kapanıyor böylesi rez alet yok. Olamaz lütfen sattığınız ürünün arkasında durun
BİM a. Ş.'nin ücretsiz kurulum vaadiyle sattığı ankastre ocak, fırın, davlumbaz ürünlerini 14/07/2023 tarihinde satın aldım. Ürün tanıtım afişinde ücretsiz kurulum deniyor. Ancak BİM a. Ş.'nin vaat ettiği gibi ücretsiz kurulum hizmeti verilmemektedir. Yetkili servise defalarca kurulum talebinde bulu...
