to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık’ta Bursa Osmangazi’deki BİM mağazasından Kumtel marka ankastre 3’lü set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. 13 Aralık’ta arandım, ekip gelip sadece fırını yerine taktı ancak montajı tamamlamadı, ocak ve davlumbaz ise hâlâ kutusunda duruyor, hiç açılmadı.
O günden beri ne arayan ne de gelen oldu, defalarca mağdur ediliyorum ve herhangi bir telafi de yapılmıyor. 19 Aralık’ta tekrar aradığımda akşam saat 8’e kadar kuruluma geleceklerini söylediler ancak verilen saatte de kimse gelmedi, montaj hâlâ yapılmadı. Görüştüğüm numara 0850 333 56 85’tir.
Evde 4 çocuğum var, biri hasta ve bu durumda ocaksız, davlumbazsız kalmak günlük hayatımızı çok zorlaştırıyor. Kumtel’in ve ilgili servisin bir an önce ocak ve davlumbaz montajını yaparak kurulum sürecini tamamlamasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
BİM a. Ş den aldığım Kumtel ankastre 3 lü setin kurulumu için 02.09.2023 günü servis geldi. Ürün açıldığında davlumbazı kusurlu olduğu tespit edilmesi...
25 Temmuz’dan bu yana Kumtel cam siyah 3’lü ankastre setimin İzmir Kemalpaşa’daki kurulumu için servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. Satın aldığım yer BİM mağazasıdır ve kurulum için ayrıca bir ödeme yapılmamıştır. İlk önce ben arayarak iletişim sağladım. Bana 31 Temmuz için randevu verdiler anc...
Kumtel markalı ankastre seti yaklaşık 1,5 aydır kullanıyoruz ve toplamda 2 ay önce BİM mağazasından satın aldık. Ürünlerin garantisi mevcut. Ancak setin üç parçasında da ciddi sorunlar yaşıyoruz. Fırının kapağı tam olarak açılmıyor, fırın çalışırken düğmeleri aşırı derecede ısınıyor ve yemek ya da k...
BİM yetkilileri ve müdürleri, BİM marketten Kumtel marka ankastre takım aldım. Fırın, ocak, davlumbaz gibi ürünler aldım fakat Kumtel sattığı malzemelerin arkasında durmuyor. Çağrı merkezini arıyorum, telefon açılmıyor ve müşteri temsilcisi aradığında söküp atacağımı söyledim. 'kendiniz bilirsiniz' ...
22.04.2024 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kumtel markalı ankastre 3'lü set için 13.05.2024 tarihinde kuruluma gelen servis ekibi kutuyu açtığında davlumbazın hasarlı olduğunu ve müşteri memnuniyeti açısından cihazın değişimini onayladı. BİM mağaza yetkilileri ile görüşmemiz üzerine sürekli hafta...
Kumtel 
Yorumlar