to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Civil mağazasından, markaya güvenerek 6.999 TL ödeyerek aldığım Kraft Denver anne yanı park yatağını 5 aydır kullanıyorum. Ancak yatağın güvenliğinden ve konforundan kesinlikle memnun değilim.
Yatağın yan kısmındaki kilit bölümü sürekli düştüğü için ve yatak kenarlarındaki boşluk nedeniyle bebeğimin kafası devamlı o araya giriyor, bu durum benim için çok ciddi bir güvenlik endişesi oluşturuyor. Ayrıca sallama aparatları takılıyken bebek hangi tarafa dönerse yatak o tarafa doğru yan yatıyor. Yatağı salladığımızda her köşesinden ayrı ayrı ses geliyor, bu sesler hem bizi rahatsız ediyor hem de bebeği uykusundan uyandırıyor.
Bu ürün, hayatımdaki en kötü alışveriş deneyimi oldu ve kendimi gerçekten mağdur hissediyorum. Civil mağazası ve Kraft tarafıyla görüştüğümde de sağlıklı, tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi adına bu yatağın, güvenli ve konforlu bir modelle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Barış Emre Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Kilit Bölümünün Sürekli Düşmesi Ve Boşluklar Bebeğin Güvenliğini Tehlikeye Atıyor hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-181581-L2D6N2 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz iletişim hattımız veya mail adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
24.10.2025 tarihinde Civilim online mağazasından 56670 numaralı siparişimle Kraft Denver park yatak aldım. Siparişe ücretsiz olarak dahil edilen 63X105 boyutlarındaki Kraft sünger yatak ise ilk etapta eksik gönderildi. Durumu Civilim müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, her seferinde “size dönüş ...
4 Kasım 2025 tarihinde Civil online mağazasından Kraft Denver park yatak siparişi verdim. Ürün sitede stokta olarak görünüyordu, bu nedenle şehir dışındayken başka bir mağazadan almak yerine Civil’den sipariş vermeyi tercih ettim. Ancak siparişimin ertesi günü, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle si...
24.09.2025 tarihinde Civil Diyarbakır Ceylan mağazasından aldığım bebek ürün park yatağının rengini değiştirmek için Diyarbakır Bağlar şubesine gittim...
09.09.2025 tarihinde Çorum Civil mağazasından park yatak satın aldım ve ödemeyi mağazada gerçekleştirdim. Müşteri numaram: 000000000504781. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süre zarfında mağazayı defalarca aradım. Her seferinde, “Kargo şirketini aradık, gelip almasını ...
Aydın Civil bebek mağazasından 8 ay önce aldığım park yatağı alırken 8 ay sonra açacağımı belirttim. Şimdi içinden eksik parça çıktı parçayı istediğimde ürünü 8 ay önce önce almışsınız deyip parçayı göndermiyorlar. Eksik parçayı para ile satmaya çalışıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum
Yorumlar