to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa’daki Kurtbasan BİM şubesinden yaklaşık 1 ay önce Zühre marka karadut özü satın aldım. Ürünü çok güvendiğim bir marka olduğu için tereddütsüz almıştım, ödemesini de banka kartımla yaptım, tutar yaklaşık 189 TL idi. Fişim şu an elimde değil.
Ürünü açıp kullanmak istediğimde karadut özünün normal kıvamında olmadığını fark ettim. Ürün katılaşmış, rengi koyu ve açık olarak dalgalı hale gelmişti, içinde pütür pütür parçalar vardı ve akmıyordu, bozulmuş izlenimi veriyordu. Ürünü geç fark ettiğim için alışverişin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmişti.
Bu durum üzerine ürünü aldığım Kurtbasan BİM şubesine götürdüm ancak bana yardımcı olamayacaklarını, iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Güvendiğim bir markanın ürününde böyle bir sorun yaşamam ve ardından BİM şubesinden destek alamamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim yaklaşık 189 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. İncelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
BİM mağazasından dün aldığım Zühreana karadut özü, daha önce kullandığım aynı ürünlere göre kıvam ve renk açısından oldukça farklı. Ürünü ilk açtığım andan itibaren bu farklılığı fark ettim. Önceki alışverişlerimde böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Ürünün son kullanma tarihi 27.08.2026 olarak görü...
17.09.2025 tarihinde BİM Kurtköy Sena Şubesi’nden 670 gr cam şişede Zühre Ana markalı karadut özü satın aldım. Ürünü ilk açtığımda, daha önce aldığım karadut özlerinden farklı olarak tadının ekşimiş ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Üründe belirgin bir bozukluk vardı. Ürünü iade etmek için mağazaya ...
16 Eylül 2025 Salı günü İzmir Buca’daki BİM mağazasından 5 adet Zühre Ana Karadut özü satın aldım. Yıllardır Zühre Ana’nın ürünlerini güvenle kullanıyorum, fakat ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünlerin tadı ve kokusu çok kötüydü, adeta su gibiydi ve hepsinde aynı problem vardı. Son kullanm...
16 Eylül 2025 tarihinde Sinop Gerze’deki BİM mağazasından iki adet karadut özü satın aldım. Her iki ürün de aynı partiye (KRD290825) ait ve son kullanma tarihleri 29.08.2026 olarak görünüyor. Şişelerin ağızları kapalıydı, ancak birinde iç kısımdaki beyaz koruma bandı eksikti. Ürünleri açtığımda, iki...
Yorumlar