Açılmış Ürün İadesi Reddi Ve Fiyat Düşüşü Sonrası Mağduriyet

03.10.2025 tarihinde BİM Küçükçekmece İstasyon Mahallesi şubesinden Philip Pro Max dikey el süpürgesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gün boyunca kullandım. Ancak, kısa bir süre sonra ürünün fiyatında ciddi bir düşüş yaşandı. Ben de bu nedenle ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istedim.

İade talebimle ilgili olarak şubeye başvurduğumda, “Açılmış ürün iade olmaz” gerekçesiyle talebim reddedildi. Satın alırken bana verilen fiş veya faturam mevcut. Ayrıca bu konuyu şubeye iletmemin üzerinden de yaklaşık 15 gün geçti, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tüm yasal haklarım kapsamında, ürünü iade ederek ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.