Kurulum Hizmeti Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

1.12.2025 tarihinde Bilkom TCL yetkili hattını arayarak TCL 65V6B model televizyonum için kurulum talebinde bulundum. Bana yetkili servisin en geç 3 iş günü içinde dönüş yapacağı söylendi ancak bugün 3.12.2025 olmasına rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Televizyon şu an Ankara Etimesgut Eryaman Şeyh Şamil Mahallesi’indeki adresimde, salonun ortasında kutusunun içinde bekliyor. Madem servis bu kadar yoğun, o zaman en azından videolu kurulum seçeneği sunulmasını veya sürecin baştan net şekilde açıklanmasını beklerdim. Paramızla mağdur olduk, ürün alındıktan sonra bu kadar basit bir kurulum hizmetinde bile bu gecikmeyi yaşamak üzücü.

Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir tarih verilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.