to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsunspor taraftarı olarak Biletini Al’a üye oldum ve dijital kart taraftar basımı için gerekli olan SMS’in telefonuma gelmesini bekliyorum. Yaklaşık bir hafta önce hem uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden “mesaj gönder” adımlarını defalarca denememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS u...
10 Ocak Cumartesi günü İzmir’deki Fındıkkıran oyununa saat 15.00 seansı için Biletinial uygulamasından bilet almak istedim ancak sistemleri nedeniyle bilet alamadım. Uygulamayı daha dün indirip üyelik hesabımı oluşturmuştum. Bu sabah uygulama benden güncelleme istedi, güncelledim, ardından çıkış yap...
11 Aralık tarihinde saat 10.30’da Biletinial üzerinden İzmir DOB Fındıkkıran Balesi’nin 10 Ocak Cumartesi günü saat 15.00’teki temsili için bilet almak istedim. Satışa açılacağı belirtilen saatte, M***** Y**** adına kayıtlı hesabımla tam 10.30’da sisteme giriş yaptım. Ancak salona girdiğimde koltukl...
10.10.2025 tarihinde Kütahya Sera Sinema’da 'Yan Yana' filmi için Biletinial üzerinden iki adet, toplam 255 TL tutarında sinema bileti satın aldım. Biletlerin iptal edilmesi için aynı gün çağrı merkezini aradım; ancak yaklaşık 1 saat boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Uzu...
Biletinial üzerinden internet sitesinden tiyatro bileti satın aldım. İşlem sonrası gün içinde hattıma 'taraftar bileti güvenlik kodu' içerikli çok sayıda SMS gelmeye başladı. Bugün sabah itibarıyla, gün içinde 10’a yakın farklı güvenlik kodu mesajı aldım ve bu işlemleri kesinlikle ben yapmıyorum. T...
Biletinial üzerinden bu akşam saat 21.00 seansı için 2 adet sinema bileti satın aldık, toplam 261,98 TL ödedik. Daha sonra biletleri iptal etmek istediğimizde müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmaya çalışmamıza rağmen, uzun süre hatta beklememize karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlan...
Biletinial üzerinden aldığım 000099969629 PNR numaralı biletimde koltuk değişikliği yapmak istiyorum. Bursa Özdilek Park Cinetime’da bugün için aldığım 21.45 seansındaki c1 ve c2 numaralı koltukları f7 ve f8 olarak değiştirmek istedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık...
10 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00 seansı için Biletinial üzerinden 2 adet sinema bileti satın aldım. Biletlerimi yanlışlıkla Konya Avşar sinemalarına almışım, aslında Adana Avşar sinemalarından almak istiyordum. Sipariş numaram 000076988447’dir. Bu hata sonrası bilet değişikliği ya da iptali için...
Uzun süredir Biletinial’dan haftada birkaç kez genel içerikli SMS almaya devam ediyorum. Bu mesajları artık almak istemediğim için SMS içindeki iptal seçeneklerini kullanarak abonelikten çıkmayı denedim; ancak tüm bu girişimlere rağmen SMS gönderimi hâlâ durmadı. Kişisel verilerim ve iletişim terci...
Biletinial firmasından iznim ve onayım olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır sürekli SMS alıyorum. Gün içerisinde 3-4 defaya varan sıklıkta SMS gönderiliyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Yaklaşık 1 haftadır SMS iptali için mesajlarda belirtilen numaraya iki kez yazmama rağmen hiçbir şekilde ip...
Biletinial’dan kampanya mesajları almak istemediğim için daha önce SMS’lerde yer alan listeden çıkma/iptal etme adımlarını uyguladım. Buna rağmen uzun süredir tarafıma SMS gönderilmeye devam ediyor ve şu ana kadar yaklaşık 100 adet istenmeyen kampanya mesajı aldım. Açıkça çıkış yapmış olmama rağmen...
"Teşekkür ederim."
10.12.2025 tarihinde Devlet Opera ve Balesi’nin Fındıkkıran temsili için Biletinial üzerinden bilet almaya çalıştım. Sistem, 10.30’da satışa açılacağını belirttiği için saniyesi saniyesine 10.30.00’da siteye girdim; ancak bu anda tüm biletlerin çoktan tükenmiş olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede, ...
28 Ocak 2026 tarihinde Vadi İstanbul’da gerçekleşecek Gökhan Türkmen konseri için Biletinial uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Uygulamada “1 alana 1 bedava” kampanyası görünmesine rağmen, satın alma işleminden sonra tarafıma sadece 1 adet bilet ulaştı. Kampanyadan faydalanmak için özellikle bu...
Biletinial.com üzerinden 20 Aralık saat 12.00 seansı için bir sinema bileti satın aldım. Bileti 7 Aralık saat 20.00 sularında aldım ve kısa süre sonra iptal etmek istediğim için 7 Aralık saat 21.38’de WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım. WhatsApp üzerinden bana bilet iptalinin mümkün olduğu bilgisi...
"Hızlı cevap ve sorun çözümü için teşekkürler"
Biletinial web sitesi üzerinden zootropolis 2 filmi için sinema bileti satın aldım. Ancak işlem sırasında sehven Konya Kule Site AVM Avşar Sinemaları ...
Uzun süredir Biletinial tarafından telefonuma her gün düzenli olarak SMS gönderiliyor. Her gün en az bir kez gelen bu kampanya ve bilgilendirme mesajları, artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı. SMS’leri durdurmak için mesaj içindeki ilgili iptal bağlantılarını ve yönlendirmeleri kullandım; ancak b...
Biletini Al firmasından uzun süredir, özellikle de 2025 yılı itibarıyla cep telefonuma gün içinde 7–8 defa SMS gelmektedir. Bu durum artık rahatsızlık boyutunu aşarak saygısızlığa dönüşmüştür. Gelen tüm mesajlara defalarca “ret” ve benzeri şekillerde dönüş yapmama rağmen SMS’ler kesilmemiş, uyarıla...
Biletini Al firmasından çeşitli kampanya ve bilgilendirme SMS’leri alıyorum. Bu SMS’leri artık almak istemediğim için, tarafıma iletilen mesajlarda belirtilen şekilde son iki hafta içinde toplam dört kez iptal için gerekli SMS’i gönderdim. Ancak tüm bu iptal taleplerime rağmen SMS almaya devam ediyo...
Biletinial’dan herhangi bir alışverişim veya üyeliğim olmamasına rağmen bir süredir her gün düzenli olarak reklam içerikli SMS almaktayım. Bu durumdan son derece rahatsızım, çünkü firmayla bir ilişkim olmadığı halde telefon numaramın bu şekilde kullanılması beni tedirgin ediyor. Yaklaşık iki hafta ...
Biletini Al uygulamasından 8 Ocak tarihli “Fındıkkıran” bale gösterisi için İzmir ksm N***** A**** sahnesine bilet almaya çalıştım. 9 Aralık Salı günü saat 10.30’da satışların başlayacağı yazıyordu ve ben de tam bu saatte uygulamaya girip bilet seçmeye başladım. Salon tamamen boş görünmesine rağmen,...
Biletinial çağrı merkezini 9 Aralık 2025 tarihinde saat 09.48’de engelli indirimi ve ücretsiz engelli bileti hakkında bilgi almak için aradım. Özellikle devlet tiyatrosu ve balesi ile ilgili ücretsiz engelli biletimi nasıl alabileceğimi öğrenmek istiyordum. Ancak yaklaşık 9 dakika boyunca hatta kal...
Biletinial üzerinden 28.11.2025 tarihinde saat 20:00 için “Lüküs Hayat” oyununa iki adet tiyatro bileti satın aldım, toplamda 240 TL ödedim. Oyun, oyuncunun hastalanması sebebiyle 27.11.2025 tarihinde iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bilet bedelim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Öde...
"Hizmet bedeli iadesi yapıldı"
Biletinial.com 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Biletinial.com, 2011 yılında bilet sektöründe hizmet vermeye başlamıştır. Firma, sürekli büyüyen altyapısı ile sinema, tiyatro, konser, spor ve birçok farklı özel etkinlik alanında 300’ü aşkın sinema, 2000’i aşkın salın ve 220.000’i aşkın koltuk kapasitesi ile satış imkanını müşterilerine sağlamaktadır. Biletinial.com, tüketiciyi yeni gelişen teknolojiler ışığında etkinliklerle buluşturma noktasında çözüm üreterek tüketicilere keyifli anlar yaşatmayı hedeflemektedir. Biletinial.com bilet sistemi Türkiye genelinde 63 ilde ve Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde çalışmaktadır. Firma, Interbilet Dağ. Org. San. Ve Tic. A.Ş.’nin uluslararası geçerliliği olan patent kuralları ile korumaya alınmış tescilli markasıdır. Biletinial, 2020 yılında bölgesel ve global bir marka olma hedefiyle, bugüne kadar elde etmiş olduğu bilgi birikimini kullanarak yurt dışında hizmet vermeye başlamaktadır.
Biletinial firmasının iş ortakları arasında devlet tiyatroları, devlet opera ve balesi, güzel sanatlar genel müdürlüğü gibi T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’na ait birimler, Türkiye’nin önde gelen sinema grupları, özel tiyatrolar, şehir tiyatroları, spor kulüpleri, performans sahneleri ve theme parklar gibi eğlence parkları bulunmaktadır. Bunun yanı sıra eğitim ve seminer organizasyonunu gerçekleştiren kurumlar da firmanın iş ortakları arasında yer almaktadır. Firma için müşteri memnuniyetini sağlamak için soruların hızlı ve çözüme yönelik yanıtlamaya dikkat etmektedir. Bu nedenle haftanın 7 günü 12.00 ila 20.00 saatleri arasından Biletinial iletişim kanallarından ulaşım imkanı sağlamaktadır. Firmanın müşteri hizmetleri numarası 0850 333 99 11’dir. Aynı zamanda Biletinial.com [email protected] e-mail adresi üzerinden iletişim kurabilirsiniz.
Biletinial bilet iptali süreci hakkında organizasyon sahibi olmadığı ve yalnızca etkinlik biletlemesinden sorumlu olmadığı için herhangi bir bilet iptali ya da değişiklik olmadığı sürece ya da organizasyon sahibinin açıkladığı kurallar dışında satın alınan biletlerde herhangi bir değişiklik, iade yapma hakkında sahip değildir. Etkinlikler iptal olduğunda bilet iadesi ya da değişim yapabilirsiniz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi için Biletinial.com Şikayetvar sayfası üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz sizler de sayfamız üzerinden Biletinial şikayet, istek, öneri ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz. Etkinlik iptali durumunda firmanın telefon numarası üzerinden arayarak iletişim kurabilirsiniz.