to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Film Biletinin Tam İade Reddi
15 Ekim 2026 tarihinde Biletinial üzerinden B**** A**** adına, Metropol İstanbul’daki Cinematica salonunda gösterilen “Sonsuz” filmi için 19.00 seansına sinema bileti satın aldım. Toplam 1.229,98 TL ödeme yaptım. O akşam seansa şahsi sebeplerle yetişemediğim için, henüz aynı akşam içinde seansa katılmadığımı ve biletimin kullanılmadığını belirterek iade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi.
Biletlerimin QR kodları salonda hiç okutulmadığı, yani biletin fiilen kullanılmadığı açıkça görülebilmesine rağmen, firmadan olumlu bir dönüş alamadım ve ödediğim ücretin tamamı yanmış oldu. Kullanılmayan bir bilet için bu kadar katı ve tüketici aleyhine bir tutum sergilenmesini kabul edemiyorum.
Kullanılmamış olduğunun sistemlerinden de görülebildiği bu biletler için ödediğim 1.229,98 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlar için daha müşteri odaklı bir çözüm politikası uygulanmasını talep ediyorum.
