Şiddetli Yağış Ve Fırtına Nedeniyle Biletinial'den 5.500 TL İade Reddi

14.10.2026 Çarşamba günü saat 20.30’da DasDas İstanbul Ataşehir’de gerçekleşmesi planlanan “Devlerin Savaşı” tiyatro etkinliği için Biletinial üzerinden 000057102813 rezervasyon numaralı bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5.500 TL olarak gerçekleştirdim.

Etkinlik günü İstanbul genelinde etkili olan şiddetli yağış ve fırtına nedeniyle ulaşımda ciddi aksamalar yaşandı. Olumsuz hava koşulları sebebiyle yolda kaldığımız için etkinliğe fiziksel olarak ulaşmamız mümkün olmadı ve etkinliğe katılamadık. Bu durum tamamen irademiz dışında gelişmiş olup, etkinliğe katılamamamız kişisel bir tercih ya da keyfi bir iptal isteğinden kaynaklanmamaktadır.

İstanbul Valiliği’nin vatandaşlara zorunlu olmadıkça dışarı çıkılmaması yönünde yaptığı uyarılar da, yaşanan hava koşullarının olağanüstü niteliğini açıkça ortaya koymaktadır. Buna rağmen durumu Biletinial müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla iletip bilet bedelinin iadesini talep ettiğimde, yaşadığım mağduriyet dikkate alınmadan iade talebim reddedildi.

Tüketicinin kontrolü dışında gelişen, kamu otoritelerinin uyarılarına konu olan ve etkinliğe ulaşımı fiilen engelleyen bu olağanüstü koşullar göz önünde bulundurulmadan iade talebimin reddedilmesinin, Tüketici Hakları ve hakkaniyet ilkeleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum.

İradem dışında gelişen bu olağanüstü koşullar nedeniyle uğradığım mağduriyetin yeniden değerlendirilerek, söz konusu etkinlik için ödediğim 5.500 TL tutarındaki bilet bedelinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.