to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial.com Afife Gösterisi İçin Şiddetli Hava Koşullarında Bilet İadesi Talebi
15 Ekim 2026 Perşembe günü Atatürk Kültür Merkezi’nde gerçekleştirilecek afişe gösterisi için Biletinial.com üzerinden satın aldığım biletlerin iptali ve ücret iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da dün sabah başlayan yoğun yağış sonrasında şehir genelinde ciddi trafik ve ulaşım sorunları yaşanmış, günlük yaşam olumsuz etkilenmiştir. Valiliğin aldığı tedbirler ve vatandaşlara yönelik uyarılar da durumun ciddiyetini ortaya koymuştur.
Bilet iadesi için önce Biletinial.com ile görüştüğümde, Devlet Tiyatroları tarafından bir bilgilendirme yapılmadığı sürece işlem gerçekleştiremeyecekleri belirtildi. Bunun üzerine Devlet Tiyatroları müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu anlattım. Ancak gösterinin kapalı alanda yapılacağı gerekçesiyle etkinliklerin devam edeceği ve iade talebimin karşılanamayacağı ifade edildi.
Mağduriyetimin nedeni gösteri alanının kapalı olması değil, olağanüstü hava koşullarında evim ile etkinlik alanı arasındaki mesafede güvenli ulaşım sağlamanın ciddi şekilde güçleşmesidir. İstanbul Şehir Tiyatroları’nın aynı koşullar altında etkinliklerini iptal ettiğini belirterek durumun yeniden değerlendirilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kültür ve sanat etkinliklerinin devam etmesini elbette destekliyorum; ancak bu tür olağanüstü koşullarda vatandaşların güvenliğinin ve yaşadığı mağduriyetin de dikkate alınması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle 15 Ekim 2026 tarihli afişe gösterisi için aldığım biletlerimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, bunun mümkün görülmemesi halinde ise en azından aynı tutarın farklı bir tarih veya etkinlikte kullanılmak üzere tarafıma hak olarak tanınması şeklinde alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
15 Ekim 2026 Perşembe günü İstanbul Atatürk Kültür Merkezi’nde gerçekleştirilecek afife gösterisi için Biletinial.com üzerinden satın aldığım İstanbul Devlet Opera ve Balesi temsiline ait biletlerin iptali ve ücret iadesi konusunda yaşadığım mağduriyeti Devlet Opera ve Balesi Genel Müdürlüğü ve AKM yönetimiyle paylaşmak istiyorum.
İstanbul’da etkinlikten bir gün önce başlayan yoğun yağış nedeniyle şehir genelinde ciddi trafik ve ulaşım sorunları oluştu, günlük yaşam olumsuz etkilendi ve yetkili kurumlar tarafından vatandaşlara dikkatli olunması yönünde uyarılar yapıldı. Bu olağanüstü hava koşulları altında evim ile Atatürk Kültür Merkezi arasındaki mesafe nedeniyle etkinlik alanına güvenli bir şekilde ulaşmam oldukça güçleşti.
Biletlerimin iadesi için önce Biletinial.com müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Devlet Tiyatroları ya da AKM tarafından iptal ya da özel bir bilgilendirme yapılmadığı sürece işlem yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine AKM müşteri hizmetlerini aradığımda, gösterinin kapalı alanda yapılacağı gerekçesiyle etkinliklerin devam edeceği ve bilet iadesi talebimin karşılanamayacağı tarafıma iletildi. Gönderdiğim yazılı talebe de aynı şekilde olumsuz dönüş yapıldı.
Ayrıca konuyu İstanbul Devlet Tiyatrosu ile paylaştığımda, gönderilen e‑postada etkinliğin İstanbul Devlet Opera ve Balesi’ne ait olduğu, bu nedenle iade ve iptal taleplerimin İstanbul Devlet Opera ve Balesi Müdürlüğü’ne iletilmesi gerektiği belirtilerek tarafıma yönlendirme yapılmıştır.
Mağduriyetimin nedeni etkinlik alanının kapalı olması değil, olağanüstü hava şartları altındaki ulaşım güçlüğü ve bunun güvenlik açısından yarattığı risklerdir. İstanbul Şehir Tiyatroları’nın aynı gün etkinliklerini iptal ettiğini belirterek durumun yeniden değerlendirilmesini özellikle talep etmeme rağmen, Devlet Opera ve Balesi ve AKM tarafından tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kültür ve sanat etkinliklerinin devam etmesini elbette destekliyorum; ancak bu tür olağanüstü durumlarda izleyicilerin güvenliğinin ve yaşanabilecek mağduriyetlerin de dikkate alınması gerektiğine inanıyorum. Biletlerimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, bunun mümkün görülmemesi durumunda ise en azından aynı tutar için alternatif bir çözüm sunulmasını ve talebimin Devlet Opera ve Balesi Genel Müdürlüğü ile AKM yönetimi tarafından yeniden ve hakkaniyetli şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Sanatseverler, Devlet Opera ve Balesi bünyesinde 15 Ekim perşembe, 20:00'de Türk Telekom Opera Salonu'nda gerçekleşmesi planlanan "Afife" temsili hava muhalefeti sebebiyle iptal edilmiştir. Satin almış olduğunuz biletler iptal edilmiş olup geri ödeme işlemi 7-10 gün içerisinde gerçekleşecektir. Gişeden alınan biletler için iade başvuru süresi iptal edilen tarihten itibaren 15 gündür. Bu süre içerisinde izleyicilerimizin AKM gişeye iade talebinde bulunmaları gerekmektedir. Bilginize. B002
