Son Dakika Konser İptali Ve Otobüs Bilet Masraflarının İadesi Talebi

10 Ekim 2026 tarihinde saat 20.00’de İstanbul Lütfi Kırdar Kongre Merkezi’nde yapılması planlanan “Genshin Impact Senfoni Konseri İstanbul” etkinliği için, Biletinial üzerinden Zeynep Demir adına, m*****@ahievran.edu.tr e‑posta adresimle bilet satın aldım. Bu konser için Alanya’dan İstanbul’a günübirlik gidip dönmek üzere seyahat planı yaparak otobüs biletlerimi de aldım.

Gidiş için Alanyalılar Turizm’den 09 Ekim 2026 tarihli Alanya–İstanbul seferi için PNR numarası 7V006QUPD olan, 1.540 TL tutarında; dönüş için ise Pamukkale Turizm’den 10 Ekim 2026 tarihli İstanbul–Alanya seferi için PNR numarası 200965817 olan, 1.765 TL tutarında, yine Zeynep Demir adına düzenlenmiş bilet satın aldım. Sadece ulaşım için toplam 3.305 TL ödeme yaptım ve tüm bu planı konser için oluşturdum.

Konser günü İstanbul’a gelip salona giriş için beklerken, etkinliğin başlamasına yaklaşık 5–10 dakika kala konserin iptal edildiği ve bilet ücretlerinin iade edileceği duyuruldu. İptal bildirimi bu kadar son anda yapıldığı için, Alanya–İstanbul otobüs biletlerimi iptal etme ya da değiştirme imkanım kalmadı ve tüm yolculuğum boşa gitmiş oldu. Bu süreçte hem ciddi bir maddi kayıp yaşadım hem de tüm günümü bu konser için harcamış oldum.

İptal en azından bir gün önceden bildirilmiş olsaydı, otobüs biletlerimi iptal edebilir veya değiştirebilir, bu masrafa girmek zorunda kalmazdım. Buna rağmen Biletinial müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, konser bileti dışında herhangi bir iadeye sıcak bakılmadığı, otobüs masraflarımın karşılanmayacağı yönünde yanıt aldım.

Etkinliğin iptalinin bu kadar geç bildirilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, sadece konser bilet bedelimin değil, zorunlu olarak katlanmak zorunda kaldığım 3.305 TL tutarındaki, PNR numaraları 7V006QUPD ve 200965817 olan otobüs bileti masraflarımın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.