to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde Biletinial üzerinden Chopin and Carmen isimli etkinlik için 1+1 olacak şekilde toplam 3500 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alım sonrasında yanlış bir görüş yaptığımı fark ettiğim için bilet değişikliği talebinde bulunmak istedim.
Yaklaşık saat 11.00 civarında bileti aldıktan sonra önce telefonla, ardından mail göndererek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Daha sonra saat 12.00 gibi WhatsApp hattından yazdım ancak yaklaşık 3–4 saat boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Saat 15.00 civarında WhatsApp üzerinden dönüş yaparak sadece bilet değişikliği dışında iptal olmayacağını ve biletin tek başına iptal edilemeyeceğini söylediler. Bu kısıtlamaya dair herhangi bir yasal dayanak ya da açık bir şart da sunmadılar.
Bu yaşanan sürecin hem iletişim açısından hem de şeffaflık açısından çok sorunlu olduğunu düşünüyorum ve açıkçası bu tutumdan dolayı firmaya karşı güvenimi kaybettim, bu şartlar altında etkinliğe de gitmek istemiyorum. Ödediğim 3500 TL’nin tamamının iade edilmesini ve biletlerimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Biletinial.com üzerinden 21 Aralık saat 20:00’daki bir tiyatro oyunu için iki adet bilet satın aldım. Bu iki biletten sadece birini iptal etmek istedim ancak sistem tek bilet iptaline izin vermiyor, sadece iki bileti birden iptal etme seçeneği sunuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattı...
28 Eylül’de Biletinial üzerinden 07.10.2025 tarihinde saat 19:00’da gerçekleşecek dijital müze etkinliği için bilet aldım (PNR:000069321236). 4 Ekim Cumartesi günü saat 13:00’te, etkinliğe 48 saatten fazla süre varken biletimi iptal etmek veya seans değiştirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım f...
2 Ocak 2026 tarihli saat 20.30’daki “Boşanma Teklifi” oyununa Biletinial web sitesi üzerinden iki kişilik bilet satın aldım. Rezervasyon kodum 000042524005. Satın aldığımda koltuklarımız C5–6 olarak görünüyordu, ancak tiyatroya gittiğimizde görevliler, biletlerimizin sistemde G20–21 olarak değiştiri...
Halsey konserine Biletinial üzerinden bilet aldım, ancak sonrasında tarih değişikliği oldu ve bu yeni tarih benim müsait olmadığım bir zamana denk geldi. Ben de doğal olarak birkaç gün sonra iade talebinde bulundum, fakat bana en geç 31 Temmuz'a kadar iade yapılma şartının olduğunu söylediler. Bilet...
Yorumlar