to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım tarihinde gerçekleşecek olan "Şirreti Evcilleştirmek" tiyatro oyunu için 20.30 seansına Biletinial üzerinden aldığım biletimi, etkinlikten 15 gün önce iptal ettirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mail yoluyla ...
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Biletinial.com’dan, telefon numaramın sonu 393 olan hattıma sürekli olarak etkinlik bilgisi ve tanıtım içerikli SMS’ler gelmektedir. Bu mesajları almak istemediğim için 'iptal' yazarak yanıtladım, uygulama ve site üzerinden üyelik ayarlarımı kontrol ettim, ayrıca müş...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Biletini Al uygulamasından Fenerbahçe-Galatasaray voleybol maçı için 001 blok 5 ve 6 numaralı iki kişilik bilet aldım. Ancak ödeme sırasında işlem başarısız oldu uyarısı aldığım için tekrar denedim ve banka hesabımdan 1000 TL yerine toplamda 2000 TL çekil...
14.11.2025 tarihinde Biletini Al internet sitesi üzerinden "İstanbul Beyzadeleri" tiyatro oyunu için 210 TL tutarında bilet aldım. Ancak oyun iptal edildi ve tarafıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadı...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 17.03 civarında, Biletinial web sitesi üzerinden telefonumla İlbank Fenerbahçe maçı için 3 adet (toplam 1200 TL tutarında) bilet almaya çalıştım. Kart bilgilerimi (İş Bankası Bankamatik Kartı) girdikten sonra ödeme yap tuşuna bastığımda, herhangi bir hata kodu veya uyarı...
25 Ocak tarihinde İstanbul Moda Sahnesi'nde gerçekleşecek "Bütün Çılgınlar Sever Beni" adlı tiyatro oyunu için biletinial.com üzerinden bilet almak istedim. Ancak iki kişilik bilet için toplamda 164 TL hizmet bedeli talep ediliyor. Kişi başı 82 TL olan bu hizmet bedelinin oldukça yüksek olduğunu düş...
19 Kasım 20:00 Eskişehir Haller’de gerçekleşecek “Kendime Kıyamam” tiyatro oyunu için Biletinial üzerinden aldığım bileti dün iptal ettirdim. İptal işleminin ardından hem hesabımda hem de e-posta ile biletin iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen 75 TL bi...
15 Kasım 2025’te Ülker Arena ’da gerçekleşen Hayko Cepkin konseri için Biletinial üzerinden iki kişilik bilet aldım (Bilet No: u022025002872535). Toplamda 1540 TL ödeme yaptım. Üst bloklarda oturuyorduk ve konser boyunca sadece enstrüman ve bas seslerini, yankılanan sesleri duyabildik. Hayko Cepkin’...
22 Kasım 2025 tarihinde Denizli’de gerçekleşecek “Dracula” tiyatro oyunu için Biletini Al uygulaması üzerinden kredi kartımla 240 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bilet gününü değiştirmek istediğimde, mevcut bileti “bir puan al” seçeneğiyle iptal ettim. Ancak iptal sonrası param uygulama hesabıma puan...
Biletinial üzerinden şehir tiyatrolarına ait birden fazla oyun için bilet satın almıştım. İki oyunum iptal edildiğinde ücretim kupon olarak hesabıma yüklendi, ayrıca dört oyunu da ben iptal ettiğimde yine ücretlerim kupon olarak tanımlandı. Ancak Biletinial, hiçbir şekilde ödeme yöntemimle karta iad...
Biletinial üzerinden 5000 TL ödeyerek kredi kartımla İstanbul Caddebostan Kültür Merkezi'indeki "Alevli Günler" tiyatro oyunu için bilet aldım. Ancak biletimi iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetlerini telefonla arayarak görüştüm ve iptal işleminin yapılamayacağını söylediler. Bilet numaram:...
12 Kasım’da Türk Telekom Opera Salonu’nda gerçekleşmesi planlanan “Kuğu Gölü” etkinliği iptal edildi. Etkinliğin iptal edildiği bana aynı gün bildirildi. Biletimi sanal kredi kartı ile satın almıştım ve iade koşullarına göre ücretimin hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine ra...
İki yıldır Biletinial uygulaması üzerinden İstanbul’daki kadın voleybol maçlarına, özellikle Eczacıbaşı - Fenerbahçe Opet karşılaşmalarına bilet almaya çalışıyorum. Ancak her seferinde, satışın açıldığı ilk anda biletler tükenmiş görünüyor ve bilet alamıyorum. Son olarak üç gündür yine aynı maça bil...
9 Kasım tarihinde Biletinial uygulaması üzerinden Adana Seyhan Yaşar Kemal Kültür Merkezi'nde gerçekleşecek Tiyatro Kalt sunumu için aldığım biletimi iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 952 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Ödememi uygulama üzerinden banka kartımla gerçekl...
01 Kasım 2025 tarihinde Antalya Açıkhava’da gerçekleşen Güldür Güldür etkinliği için Biletinial üzerinden iki adet vıp bilet satın aldım (PNR:000019254529, f17 ve f18). Vıp bilet almamıza rağmen, etkinlik alanında kırık dökük, rahatsız portatif sandalyelere, sıkış tepiş ve tanımadığımız insanlarla d...
Devlet Opera ve Balesi'nin Kadıköy Süreyya Sahnesi'ndeki Külkedisi oyunu için biletlerin satışa çıkacağı gün ve saat için alarm kurup bekledik. Ancak, Biletinial sayfasında sistem açıldığında tüm biletler satılmış olarak görünüyordu. Sayfayı birkaç defa güncelledim ve yeniledim ama sonuç değişmedi. ...
13.11.2025 tarihinde saat 20.00'de Antalya Haşim İşcan Kültür Merkezi'nde gerçekleşmesi planlanan Paquita & Bir Yaz Gecesi Rüyası balesi için Biletinial üzerinden PNR 84909001 numaralı biletimi aldım. Ancak etkinlik iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun ...
09.11.2025 tarihinde Biletinial mobil uygulaması üzerinden, İBB Dijital Deneyim Merkezi'indeki Van Gogh Sergisi için bilet almak isterken, yanlışlıkla Ankara'da gerçekleşen Sevgili Theo Tiyatrosu etkinliğine bilet aldım. Satın alma sırasında, Van gogh ile ilgili bir afiş gördüğüm için etkinliği yanl...
Yaklaşık 1 yıldır Biletinial tarafından 05xx xxx xx 98 numaralı telefonuma sürekli olarak kampanya ve etkinlik içerikli SMS’ler gönderilmektedir. Bu mesajları durdurmak için gerekli işlemleri yapmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve SMS almaya devam ediyorum. Numaramın sistemden tamamen s...
01.11.2025 tarihinde Ankara Hilton Otel'de gerçekleşen "Day of the Dead" etkinliği için Biletinial üzerinden iki adet bilet aldım (Sipariş No: 000081432216, toplam tutar: 1360 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Ancak etkinlik günü, kapasitenin üzerinde bilet satışı yapıldığı için içeri giremedim. O...
10 Kasım’da Biletinial üzerinden 13 Kasım tarihinde Kağıthane Sadabad Sahnesi’nde gerçekleşecek olan İBB Şehir Tiyatrosu’nun “Bir Ziyaret” adlı oyununa iki adet bilet satın aldım. Ancak 12 Kasım’da, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan biletlerim iptal edildi. Rezervasyon numaram: 000084954986. Top...
12 Kasım 2025 Çarşamba günü Ankara Panora’da gerçekleşecek “Huhu ile Bilim Şov” etkinliği için Biletinial üzerinden '1 alana 1 bedava' kampanyasından yararlanmak istedim. Sitede koltuk seçimi yapıp iki bilet almak istediğimde, kampanya koşullarına rağmen toplam tutar 878 TL olarak karşıma çıktı ve i...
Biletinial.com 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Biletinial.com, 2011 yılında bilet sektöründe hizmet vermeye başlamıştır. Firma, sürekli büyüyen altyapısı ile sinema, tiyatro, konser, spor ve birçok farklı özel etkinlik alanında 300’ü aşkın sinema, 2000’i aşkın salın ve 220.000’i aşkın koltuk kapasitesi ile satış imkanını müşterilerine sağlamaktadır. Biletinial.com, tüketiciyi yeni gelişen teknolojiler ışığında etkinliklerle buluşturma noktasında çözüm üreterek tüketicilere keyifli anlar yaşatmayı hedeflemektedir. Biletinial.com bilet sistemi Türkiye genelinde 63 ilde ve Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde çalışmaktadır. Firma, Interbilet Dağ. Org. San. Ve Tic. A.Ş.’nin uluslararası geçerliliği olan patent kuralları ile korumaya alınmış tescilli markasıdır. Biletinial, 2020 yılında bölgesel ve global bir marka olma hedefiyle, bugüne kadar elde etmiş olduğu bilgi birikimini kullanarak yurt dışında hizmet vermeye başlamaktadır.
Biletinial firmasının iş ortakları arasında devlet tiyatroları, devlet opera ve balesi, güzel sanatlar genel müdürlüğü gibi T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’na ait birimler, Türkiye’nin önde gelen sinema grupları, özel tiyatrolar, şehir tiyatroları, spor kulüpleri, performans sahneleri ve theme parklar gibi eğlence parkları bulunmaktadır. Bunun yanı sıra eğitim ve seminer organizasyonunu gerçekleştiren kurumlar da firmanın iş ortakları arasında yer almaktadır. Firma için müşteri memnuniyetini sağlamak için soruların hızlı ve çözüme yönelik yanıtlamaya dikkat etmektedir. Bu nedenle haftanın 7 günü 12.00 ila 20.00 saatleri arasından Biletinial iletişim kanallarından ulaşım imkanı sağlamaktadır. Firmanın müşteri hizmetleri numarası 0850 333 99 11’dir. Aynı zamanda Biletinial.com [email protected] e-mail adresi üzerinden iletişim kurabilirsiniz.
Biletinial bilet iptali süreci hakkında organizasyon sahibi olmadığı ve yalnızca etkinlik biletlemesinden sorumlu olmadığı için herhangi bir bilet iptali ya da değişiklik olmadığı sürece ya da organizasyon sahibinin açıkladığı kurallar dışında satın alınan biletlerde herhangi bir değişiklik, iade yapma hakkında sahip değildir. Etkinlikler iptal olduğunda bilet iadesi ya da değişim yapabilirsiniz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi için Biletinial.com Şikayetvar sayfası üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz sizler de sayfamız üzerinden Biletinial şikayet, istek, öneri ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz. Etkinlik iptali durumunda firmanın telefon numarası üzerinden arayarak iletişim kurabilirsiniz.
