to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Kargoda, İade Ve Değişim Sürecinin Uzun Bekleyişi
19.05.2026 tarihinde Beymen online satış üzerinden bey20260419-13654783 numaralı siparişi verdim. Ürün tarafıma kargo tarafından hasarlı şekilde ulaştı. Ürünün hasarlı gelmesi üzerine iade/değişim sürecinin başlatılmasını talep etmeme rağmen aradan çok zaman geçmesine karşın hâlâ somut bir işlem yapılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Konu ile ilgili Beymen müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “ilgileniyoruz, takip ediyoruz” şeklinde, sorunu çözmeyen cevaplar aldım. Ancak hem hasarlı ürün hâlâ sorunlu durumda, hem de iade/değişim ve gerekiyorsa ücret iadesi süreci bir türlü neticelendirilmiyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimle ilgili işlemlerin derhal tamamlanmasını, hasarlı ürünün iadesi/değişimi ve gerekiyorsa ücret iadesi sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
