to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
28 Nisan Salı günü Beymen.com üzerinden oluşturduğum bey-20260428-13714320 numaralı siparişim için ürünün en geç 29 Nisan - 4 Mayıs tarihleri arasında kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bu süre dolmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiştir.
26.915 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve tarafıma hiçbir somut bilgi ya da çözüm sunulmadı. Teslimat süresine uyulmaması ve müşteri hizmetlerinin net bir yanıt verememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Beymen gibi kurumsal bir firmadan beklediğim hizmet kalitesinin çok altında kalan bu süreç hakkında siparişimle ilgili acil ve net bilgi verilmesini, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini talep ediyorum.
Hala ürünle alakalı bir hareket ve geri dönüş göremediğim için siparişimi iptal etmek durumunda kaldım.
Haniefendi bende aynı durumu yaşıyorum şu an sizin ki çözüldü mü