Beymen'de Bru Eyewear Gözlüğünün Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

27 Ekim 2026 tarihinde Beymen internet sitesi üzerinden Bru Eyewear Poly Silver siyah erkek güneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram bey20261027-15420914, tutar 10.950,00 TL’dir. Siparişi oluştururken 28 Ekim–3 Kasım tarihleri arasında kargolanacağı bilgisi paylaşılmasına rağmen, ürün hala “tedarik sürecinde” görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda sadece “aciliyet kaydı oluşturuldu” ifadesiyle karşılaşıyorum ancak somut hiçbir aksiyon alınmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Hem taahhüt edilen kargolama süresinin aşılması hem de belirsizliğin devam etmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimdeki ürünün en kısa sürede tedarik edilerek kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.