On Gün Beklenen Yüksek Tutarlı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Net Bilgi Yok

14.09.2026 tarihinde Beymen online kanalından Beymen Ataköy mağazası üzerinden bey20260714-14403951 numaralı siparişi verdim. 23.996 TL tutarındaki ödememi sonu 0012 ile biten kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat veya teslimat bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor, ürün tedarik aşamasında” denilerek geçiştirildim. Ne ürünün ne zaman tedarik edileceğine ne de siparişin kesin olarak teslim edilip edilmeyeceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım yüksek tutarlı bir siparişin bu kadar uzun süre belirsizlik içinde kalmasından ve net bilgi verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili olarak ürünün tedarik ve kargoya verilme süreci hakkında net bilgi paylaşılmasını, siparişimin acilen kargoya teslim edilmesini, aksi durumda ise talep etmem halinde hızlıca iptal ve iade sürecimin başlatılmasını istiyorum.