Prada Güneş Gözlüğü Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

17.07.2026 tarihinde Beymen internet sitesinden kadın güneş gözlüğü kategorisinden Prada marka bir güneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram bey20260717-14435569, ürün bedeli 16.860 TL olup ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ürünün 18-23 Temmuz tarihleri arasında kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ “Siparişiniz Alındı” aşamasında görünüyor.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, gecikme ile ilgili hiçbir açıklama almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sipariş durumunda da bir ilerleme olmadı. Bu ürünü hediye olarak almıştım ve teslimatın gecikmesi nedeniyle karşı tarafta mahcup duruma düşüyorum.

Siparişimdeki gecikmenin ivedilikle giderilerek ürünün acilen kargoya verilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.