Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabının Kalite Sorunu

Bershka Marmara Forum mağazasından kısa süre önce düz beyaz bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı en fazla 10 kez giymeme rağmen, daha 1 ay dolmadan ayakkabının ön kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımla böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar fiş veya faturayla mağazaya gitmedim ancak ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasının kullanıcı hatasından değil, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının incelenerek, mümkünse değişim yapılmasını veya onarımının sağlanmasını talep ediyorum.

Mağaza tarafından hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.