Bershka Kazak da iade

20.01.2026 tarihinde Bershka online mağazasından 40266202855 numaralı sipariş ile 1.590 TL tutarında bir adet kazak satın aldım. Üzerine 69 TL kargo ücreti de ödeyerek toplamda 1.659 TL ödeme yaptım ve sipariş sorunsuz şekilde oluşturuldu. Sistem üzerinde ürünün teslim edildiği görünüyor ancak adres...

UPS Türkiye ile Bershka’dan sipariş verdiğim kazak, 1ZE549D26800146819 takip numarasıyla taşınıyor ve tahmini teslim tarihi 30 Aralık olarak görünmesine rağmen bir haftadır elime ulaşmadı. Adreste yok denilerek ve “eksik bilgi” bahanesiyle hiçbir şekilde aranmadan, mesaj atılmadan teslimat yapılmadı...

Bershka’dan 27 Kasım’da Black Friday indirimi kapsamında bir kazak ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 5–8 Aralık aralığı gösterildi. Buna rağmen bugün 13 Aralık olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimd...

28.11.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden Ziraat Bankası kredi kartımla toplam 1.589,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 690,00 TL tutarında M beden düğmeli uzun kollu t-shirt, 490,00 TL tutarında S beden V yaka kazak ve her biri 170,00 TL tutarında iki adet XL beden fitilli kol...

29.11.2025 tarihinde Metromall Bershka mağazasından hediye olarak bir kazak satın alındı. Ürün 07259686712018 barkodlu, XS bedendir. Ürünü hiç yıkamadan, yalnızca paketten çıkarıp denedikten sonra, 01.12.2025 tarihinde Ankamall Bershka mağazasına fişimle birlikte değişim ya da iade için gittim. Mağ...

20.10.2025 tarihinde 40328029962 numaralı siparişimle Bershka’dan 7137/376/605 referans kodlu Polo yaka kazak satın aldım. Ürünü iade etmek için 31.10.2025 tarihinde kargo ile gönderdim ve iade etiketindeki return code: 000254859395001’i kullandım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ücret ia...

Bershka'dan 2024 yılı 11. ayda aldığım ürünün iadesi onlara ulaştığı halde hâlâ paramı iade etmiyorlar. Hiçbir müşteri temsilcisi telefonları açma zahmetinde bile bulunmuyor. WhatsApp'tan bugüne kadar defalarca yazdım. Aynı şeyleri söyleyip söyleyip hiçbir icraate geçilmedi, artık oradan da dönüş ya...

Merhabalar, 20 Aralık 2024 tarihinde Bershka online'dan bir adet kazak aldım fakat bugün 02.01.2025 olmasına rağmen o günden beri kazak kargoda görünüyor ancak hiçbir hareket yok. İlk kez böyle bir şey yaşıyorum ve Bershka'ya ne telefondan ne de WhatsApp üzerinden ulaşamıyorum. Mağduriyetimin derhal...

Hilltown İzmir Bergama mağazasında iadeye gittim. Kasadaki personel ürünü kokladı ve ürünü ne zaman aldınız diye sordu. Zaten 1 ay iade hakkım var, ürünün de etiketi üzerinde, ne zaman aldığımdan sanane? Böyle demedim tabii ki tarih verdim. Mağazada başka birine söyledi ve o kişi de parfüm kokusu ol...

Bershka'dan 2 tane ürün almıştım, bir tanesini yanlış kadın ürünü göndermişler. Geri iade ettim fakat hâlâ ücretim geri ödenmedi. Böyle bir şey daha önce yaşamamıştım. Zincir bir firmadan bunu asla beklemezdim. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, onlar da 1 saat sonra cevap veriyorlar.

Yaklaşık 1 ay önce Bershka mağazasının internet sitesinden alışveriş yaptım. 1 aydır kargo depodan çıkmış gözüküyor ama başka hiçbir işlem yok. Aldıklarımın akıbeti hakkında hiçbir bilgi yok ve hiçbir işlem yapılmadı. Kargo da bana gelmedi, ilgilenen kimse yok. Öğrenciyim, o paraya ihtiyacım vardı. ...

Markanızdan iki adet bot ve bir kazak satın aldım. Botlardan birinin siparişi marka tarafından iptal edildi, ancak ödeme hesabımdan alındı ve hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ayrıca, elime ulaşan diğer botun her iki çifti de sol ayak için geldi. Bershka gibi bir firmanın böyle bir hata yapması anlaşılır...