Bershka’da Saygısız Çalışan Tavırları Müşteriyi Rahatsız Etti

Bugün Capacity AVM’deki Bershka mağazasında yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazanın orta bölümünde çalışan, saçı olmayan ve uzun boylu, üzerinde yaka kartı olmayan bir erkek çalışandan yardım istedim. Reyon bölümünde iki farklı beden denemek istediğimi söyledim, kendisinden beden konusunda yardımcı olmasını rica ettim.

Kendisi bana son derece imalı ve ters bir üslupla, “İkisi arasında çok fark var hanımefendi, farkında mısınız siz? ” şeklinde konuştu, hareketleri ve mimikleri de oldukça rahatsız ediciydi. Bu tavrı karşısında hem incindim hem de saygısızlığa uğradığımı hissettim. Yardım alamadığım için kasaya gidip başka bir hanımefendiden yardım istedim, o sırada yine aynı çalışan kasaya gelip yeniden bana bulaşır gibi, benzer şekilde azarlayıcı bir tavırla konuşmaya devam etti.

Bu davranışlar alışveriş modumu tamamen düşürdü, mağazadan soğumama sebep oldu ve almak istediğim üründen de vazgeçtim. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Bershka gibi bir markada çalışan personelin bu şekilde konuşması ve müşteriyi rencide etmesi kabul edilemez.

İlgili çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve özellikle bana gösterilen bu saygısız tutum nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.