Bershka'da Kargo Görevlisinin Kaba Davranışı Ve Geri Ödeme Sorunu

Bershka’nın online mağazasından bayramdan önce kırmızı bisiklet yaka bir t-shirt sipariş ettim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 03.06.2026 tarihinde kargo görevlisi adresle ilgili bilgi almak için aradığında son derece ters bir şekilde konuşup telefonu yüzüme kapattı. Bu yaşananlardan kısa süre sonra siparişim iade işlemine alındı.

Tişörtü indirimle aldığım için kargo dahil toplam 110 TL ödedim. Sipariş takip numaram 5442*************037. Ürün için iade sürecinin başlatıldığını gördüm ancak para iadesiyle ilgili herhangi bir tarih belirtilmedi ve bugüne kadar da hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.

Hem Bershka müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla görüştüğümde sürekli geçiştirildiğimi hissettim ve net bir çözüm sunulmadı. Tek isteğim, iadesi alınan bu siparişim için ödediğim 110 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri yatırılmasıdır. On