Bershka Şişme Yelekte Yırtık Ve Deformasyon: Hızlı Değişim Ve İade Talebi

Bershka’dan internet üzerinden 10.07 tarihinde satın aldığım krem rengi şişme yeleğin kumaşında, ürünü ancak bugün, 23 Temmuz’da paketi açtığımda hemen fark ettiğim bir yırtık/deformasyon bulunuyor. Yurt dışında tatilde olduğum için kargoyu daha önce açamamıştım; paketi açar açmaz bu ayıplı durumla karşılaştım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için değişim ya da iade talep ediyorum. Ayıplı bir ürün gönderilmesine rağmen, mazeret üretilmeden sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini, mümkünse sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini rica ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmaması veya olumsuz sonuçlanması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm tüketici mercilerine de başvuruda bulunacağımı ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Bershka’dan alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.