Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Şube Bilgileriyle Başlatılan İade Süreci

18.05.2026 tarihinde saat 14.00’de Bershka’dan verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması ile 5442****4298 takip numarasıyla Balıkesir Karesi adresime gönderildi olarak görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo elime ulaşmadı ve firma kendi kendine iade süreci başlatmış gibi görünüyor. Ben herhangi bir iade talebi oluşturmadığım halde tarafıma iade kodu gönderildi.

Bir haftadır kargomun nerede olduğunu öğrenmek için hem kargo firmasını hem de kargocuyu arıyorum, hiçbirine ulaşamıyorum. “Kargom nerede” kısmından detaylara baktığımda görünen şubeyi aradığımızda, bu adresin o firmaya ait olmadığını, gün içinde onlarca kişi tarafından bu nedenle arandıklarını ve kargo şirketiyle hiçbir bağlantılarının bulunmadığını söylediler. Yani sistemde rastgele, sahte bir şube ve konum gösterilmiş durumda.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ürünlerimden oldum, firmanın artık gerçek bir kargo firması mı yoksa dolandırıcılık mı yaptığı konusunda ciddi şüphelerim var. Ürünlerimin en kısa sürede adresime düzgün bir şekilde teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak da açıklama bekliyorum.