Bershka Siparişim Gönderilmedi, Kargo Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamıyorum

15 Nisan’da Bershka’nın internet sitesi üzerinden verdiğim 40276270331 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hala gönderilmedi. Siparişimle ilgili ne bir kargo hareketi ne de bilgilendirme alıyorum.

Bu süreçte Bershka müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ve diğer kanallardan destek alamıyorum. Ne siparişim gönderiliyor ne de tarafıma net bir açıklama yapılıyor.

Siparişimde yer alan ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda ücret iadesinin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.