Yaldızlı Tabaklarda Boya Soyulması Ve Değişim Talebi

Nisan 2024’te Antalya Alanya’daki Bernardo mağazasından yaldız süslemeli 4’lü Türk kahvesi fincan takımı satın aldım. Ürünü almamdan yaklaşık bir ay sonra tabaklardaki desen ve yaldızların soyulmaya başladığını fark ettim. Fincanlarla birlikte, elde ve aynı şekilde yıkamama rağmen sadece tabaklarda bu soyulma oldu. Bu nedenle sorunun kullanım hatasından değil, kullanılan boyanın veya kaplamanın kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.

O dönemde yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle mağazaya gidip durumu hemen bildiremedim, bu yüzden ürünle ilgili herhangi bir işlem yaptıramadım. Fincanlarda hiçbir problem olmadığı için takımı atmaya da kıyamadım; ancak tabaklar bu haliyle kullanılamaz durumda.

Bugün Bernardo’nun internet sitesinde yer alan iletişim formu üzerinden durumu kendilerine ilettim. Bernardo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek soyulan 4 tabağın yenilenmesini ya da tabakların yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.