to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Lekeli Ve Kusurlu Koltuk Takımı, Sorunlar Çözülmüyor
22 Ekim’de Karabağlar Atsaylar Bellona mağazasından Bohem koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiği anda koltuğun oturma kısmında çamur lekeleri vardı, koltuk ayaklarında ise kahverenginin farklı tonlarında renk uyumsuzluğu bulunuyordu. Ayrıca dikilmesi gereken kırlent kısmı koli bandıyla bantlanmış şekilde geldi. Bu sorunları teslimat anında fotoğraflı olarak hem mağazaya hem de getiren ekibe ilettim.
Şikayetlerimi üç kez Bellona servisine bildirdim ve evime üç kez servis geldi, ancak hiçbir şekilde sorunlarım giderilmedi. Ürünü satan kişiyle de iletişim kuramıyorum. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.
Koltuk takımının toplam ücreti 60.000 TL olup, 10.000 TL’sini peşin, kalan 50.000 TL’yi ise ürün gelmeden bir gün önce ödedim. Tüm bu olumsuzluklara rağmen ürünümdeki sorunların hala çözülmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunların kalıcı olarak giderilmesini ya da gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Merhabalar çok teşekkür ederim inanın artık anksiyetem tamamen yerle bir oldu odaya girip oturamıyorum sinir sistemim bozuluyor
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
