to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Keçiören Dutluk Bellona şubesinden bahçe koltuğu takımı satın aldım. Satış aşamasında ürünün 3–4 hafta içinde tes...lim edileceği söylendi, ancak ürünler yaklaşık 6–7 hafta sonra ve eksik şekilde teslim edildi. Takımdaki koltuklardan bir tanesi hiç gelmedi; yaz sezonunda kullanmak için aldığım ü
A**** S*** Evimpark Bellona şubesinden toplam 360 bin tl tutarında ürün satın aldım. Ödemenin 200 bin tl’sini peşin olar...ak yaptım, kalan 160 bin tl’yi ise eşyalarım teslim edildiğinde ödedim. Satın alma sırasında en geç 20 Haziran tarihinde teslim edilmesi konusunda anlaştık, buna göre tüm düğün pla
Mayıs ayının başında, 2 Mayıs tarihinde Sivas Bellona Gencer şubesinden yatak odası takımı ve l koltuk dahil olmak üzere... çeşitli mobilyalar satın aldık. Satış temsilcisi E**** Bey, ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceğini özellikle belirtti. Buna rağmen teslimat 9 Temmuz tarihinde, belirtilen süre
Bellona Samsun Kirazlı şubesinden birkaç gün önce çift kişilik baza satın aldım. Satış işlemi sırasında personelin bilgi...sizliği nedeniyle yanlış işlem yapılmış ve bu sebeple beni yeniden şubeye çağırdılar. Hata tamamen personele ait olmasına rağmen, zamanım çok kısıtlı olduğu halde küçük çocuğumla b
Yaklaşık bir yıl önce Samsun Kirazlık Bellona mağazasından kızlarıma baza ve çalışma masası almış, memnun kaldığım için ...16 Temmuz 2026 tarihinde bu kez çalışma masası ve kitaplık almak amacıyla önce Samsun Atakum Bellona mağazasına gittik. Ancak burada, kendisinin emekli olduğunu ve çalışmaya devam
26.07.2026 Pazar akşamı saat 18:47 civarında Denizli–Antalya yolu üzerindeki Bellona mağazasına uğradık. Mağaza girişind...e, beğendiğimiz tek bir yatak odası takımına sadece canlı olarak bakmak istediğimizi, çok kısa sürede çıkacağımızı ve mağazanın kapanış saatine de hassasiyet göstereceğimizi özelli
Bellona’dan aldığım Espina köşe takımımın önce kumaşı yırtıldı ve kumaş değişimi yapıldı. Bu işlemden sonra koltuktan sü...rekli gıcırdama sesi gelmeye başladı. Montajı yapan Bellona çalışanlarına durumu o anda söyledim, zamanla oturacağını ve bir sorun olmadığını, parçaları tak çıkar yaptıklarını beli
Samsun Bellona Bulvar Mağazası’ndan Mavenna yatak odası takımı aldım. Ürünü özellikle beğendiğim model ve renk üzerinden... seçmeme rağmen 21 Temmuz 2026 Salı günü eve kurulum için geldiklerinde takımın farklı renkte getirildiğini gördük. Kurulum esnasında renk farkını fark ettiğimizde, istediğimiz ren
Bellona Mavişehir Rota Home şubesinden temmuz ayı içinde tek kişilik yatak satın aldık. Yatak hiç kullanılmadığı ve deği...şim süresi içinde olduğumuz için, tek kişilik yatağı çift kişilik bir yatakla değiştirmek istedik. Şubeye gittiğimizde, bizimle ilgilenen A**** Hanım net bir şekilde evet ya da ha
17.07.2026 tarihinde Bellona Mobilya Aydın mağazasından aldığım yatak evime teslim edildiğinde ürünün kusurlu olduğunu g...ördüm. Yatakta kullanılan suntaların kırık olduğu, yatak başlığının ise lekeli bir şekilde teslim edildiği anlaşıldı. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken, hasarlı ve lekeli parçala
Bellona’dan Ankara’da Yeşilova Mahallesi’ne taşınan, Fatih’teki şubenin ilgilendiği yatak odası takımı ve salon takımı a...ldım. Ürünler kurulum için 18.07.2026 tarihinde bir personel tarafından getirildi. Gelen arkadaş tek başına hem yatak odası takımını hem salon takımını kurmaya çalıştı, elinden gel
Eylül 2024 tarihinde Bellona markasına duyduğum güvenle Güneşler Mobilya’dan satın aldığım bazada, daha 6 ay dolmadan ci...ddi gıcırtı ve ses problemi başladı. Arızayı bildirmeme rağmen yaklaşık 2 ay boyunca servis yönlendirilmedi. Sonrasında gelen ekip yalnızca yağlama işlemi yapıp ayrıldı, ancak soru
13 Temmuz Pazartesi günü Avcılar Aksu Bellona şubesinden iki adet 120’lik yatak başlığı, yatak ve baza, bir adet 150’lik... yatak başlığı, yatak, baza ve komodin olmak üzere toplam 85.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Ürünlerimizi seçip ödememizi yaptıktan yaklaşık bir saat sonra fatura adresimizi söy
Sivas Bellona mağazasından aldığım Mona model koltuğun montajı için dün eve gelen personelin işçiliğinden hiç memnun kal...madım. Ürünleri sert bir şekilde yere atar gibi davranmaları hem ürüne zarar verecek gibi göründü hem de tutum olarak hiç hoş değildi. Ayrıca koltuğun kumaşı ve montajıyla ilgili g
08.11.2025 tarihinde Bellona Aras mağazasından iki adet halı satın aldım. 29.12.2025 tarihinde teşhir ürünü geldi. Ürünü... iade edebilmek için uzun süre mücadele ettim. Sonuç alamayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve davayı kazandım. Defalarca Mağaza satış elemanı Mağaza müdürü ve muhasebesi il
24 Mayıs’ta Bellona Avcılar Aksu Şubesi’nden salon takımı, yemek masası ve sandalyelerden oluşan bir yemek odası takımı ...satın aldık. Satış sırasında çalışan F***** Bey, ürünlerin depoda hazır olduğunu, bayram geçtikten sonra en geç iki‑üç hafta içinde teslim edileceğini, hatta bayram olmasa pazartes
Bellona’dan aldığım masa takımının sandalyelerinden birinin ayağı çizik bir şekilde teslim edildi. Ürünü daha yeni almam...a rağmen bu hasarlı parça için servis benden 400 TL talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Yaşanan bu durum karşısında mağaza ve yetkililer konuyu çok umursamadı, müşt
07.07.2026 tarihinde Şirinevler e-5 üzerindeki Bellona mağazasına üçlü, çek...yat tarzı bir koltuk bakmak için gittim. Beğendiğimiz koltuğun renk seçenek
Yaklaşık üç hafta önce Sincan F**** Ü**** Bellona mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Kurulum yapıldığında ...gelen aynalardan birinin kırık, komodinlerden birinin de hatalı olduğunu fark ettik. Ayrıca çekmece içi düzenleyici de mağazada gösterdikleri gibi çıkmadı. Gelen ekibe tüm bu sorun
02.07.2026 tarihinde Bellona Konya Kamay şubesinden bir dolap satın aldık. Ürünün bize “öğleden sonra teslim edilecek” o...lduğu bilgisi verildi, ancak saat 17.00 olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat saatine dair net bir bilgi verilmemesine
Bellona İncirli şubesinden 5 Mayıs tarihinde koltuk takımı siparişi verdim, ancak aradan geçen sürede ürünüm hâlâ hiç te...slim edilmedi. Siparişi verirken belirtilen teslimat süresine güvenerek hareket ettim fakat verilen tarihlere kesinlikle uyulmadı. İncirli şubesindeki bayideki yetkili, koltuk takı
Bellona Modoko şubesinden Şubat ayının 7’sinde yaklaşık 45.000 TL bedelle, taksitli olarak bir TV ünitesi satın aldım. Ü...rünün montajı 4 Nisan’da yapıldı ancak montaj hem eksik yapıldı hem de TV ünitesinin kapakları çizik bir şekilde teslim edildi. Bana çizikli kapakların sıfır kapaklarla değiştirile
Bellona markasına duyduğum güvenle, evimin tüm mobilyalarını satın almak için bulunduğum şehirden İzmit’e giderek İzmit ...Y**** K***** Efem Mobilya Bellona mağazasından yaklaşık 140.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerimin teslim sürecini uzun süre sabırla bekledim. Ancak 6 Haziran’da teslim edi
"Şikayet üzerine dönüş yaptıkları ve ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
