to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Kumaşındaki Hatalı Solmaya Garanti Dışı Yanıt!
22.03.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy E*** B**** Mobilya’dan Bellona Montego koltuk takımı satın aldık. Sadece iki kişinin yaşadığı ve akşamdan akşama kullanılan evimizde, krem rengi koltuğun kumaşında kısa süre içinde belirli bir bölgede renk değişimi ve solma meydana geldi. Ürünün garantisi devam ettiği için bugün Bellona servisini çağırdık. Ancak servis yetkilileri, yaşanan sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek herhangi bir çözüm sunmadı.
Koltuk çok az ve özenli kullanılmış olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede kumaşta solma olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Bellona markasının kalitesine güvenerek yaptığımız bu alışverişte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Koltuk kumaşının garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Bu üründen almayı düşünüyordum. Bu özelliğini öğrenince vazgeçtim.