Ana Sayfa
Bellona
Koltuk
Kısa Sürede Arızalanan Bellona Koltuk Takımı İçin Yüksek Servis Ücreti Talebi

ID:33880233

Kısa Sürede Arızalanan Bellona Koltuk Takımı İçin Yüksek Servis Ücreti Talebi

Furkan

Bellona

07 Ekim 2025 13:37

2.469

Bellona Loretto koltuk takımımın altında bulunan yay 2 yıldır çıkıyor ve bu durum kullanım sırasında ciddi rahatsızlık yaratıyor. Ürünü İstanbul/Üsküdar Bellona mağazasından almıştım. Sorun nedeniyle Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis geldi ancak garanti süresi dolduğu için 800 TL servis ücreti talep edildi ve ayrıca yapılacak işlem için de ek ücret isteneceği belirtildi.

Koltuk takımının bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi ve çözüm için yüksek ücretler talep edilmesi beni mağdur etti. Ürünün arızasının ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Erkan

1 Destek

Bellona

07 Ekim 2025 14:05 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

07 Ekim 2025 14:24

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Furkan

07 Ekim 2025 14:43

Hiçbir şekilde sorunumu gidermek adına bir şey yapılmadı. Garanti kapsamından çıkınca ürün size ait olmuyor mu? Ürüne gelip bakılmasına 800₺ işlem yaptığınızda ayrı bir ücret almak soygunculuk yapmaktan ne farkı var? Ürünleri alırken yüksek bedel karşılığında alıyoruz üstüne göstermiş olduğunuz bu tutum ne kadar doğru?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nilgün sonucu yetersiz buldu

Tekrar Eden Koltuk Sorunu Ve Kötü Hizmet Deneyimi

Nilgün

Bellona

26 Şubat 2025 15:34

3.505

Bellona Loretto koltuk takımını alalı 2 sene oldu. Loretto üçlü koltuğun altından yay çıkması sorunu yaşadık. Müşteri hizmetlerini aradık, 30.01.2025 tarihinde gelip tamirini yaptılar fakat bugün, 26.02.2025 tarihinde, aynı yerden tekrar yay çıkması sorunu yaşadık. Garanti süremiz biteli 12 gün olmu...

Tekrar Eden Koltuk Sorunu Ve Kötü Hizmet Deneyimi

1 Destek

1 Yorum

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede İki Kez Arızalanan Koltuk İçin Ücretli Tamir Mağduriyeti

Aysun

Bellona

07 Ağustos 2025 15:53

1.907

Bellona’dan Malatya’da satın aldığım Loretto model koltuk takımında sürekli olarak alt yay problemi yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra iki yıl içinde ikinci kez aynı sorun tekrar etti. İlkinde garanti kapsamında tamir edilmişti, ancak şimdi garanti süresi dolduğu için ücret talep ediliyor. Şu anda Anta...

Kısa Sürede İki Kez Arızalanan Koltuk İçin Ücretli Tamir Mağduriyeti

Loretto Koltuk Takımında Gıcırtı Sorunu

Abdullah

Bellona

13 Nisan 2025 16:18

2.422

Bellona'dan aldığımız, henüz garantisi bitmemiş Loretto koltuk takımından aşırı gıcırtı sesi geliyor. Servisi iki üç kez arayarak 30 iş günü içerisinde zorla getirtebildik. Fakat gelen servis, bu gıcırdama sesinin yaylardan kaynaklı olduğunu, normal olduğunu ve bir şey yapamayacağını söyledi. Akşa...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Takımı Sorunu Ve Yetersiz Servis

Erkan

Bellona

06 Mart 2025 10:32

3.003

2023 Nisan ayında Bellona'dan Loretto marka koltuk takımı aldık. Bir buçuk yıl sonra iki koltuğun da altından yaylar atıp alt astarı delerek çıktılar ve koltukta çökme oldu. Servis geldi. Önce yayı tutan kalitesiz plastik parçaları mukavemetli olanlarla değiştireceğini söylediler. İkinci gelişlerind...