to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ekim ayında AY-KA Mobilya’dan Bellona marka bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra, Kasım ayında koltuk takımının menteşesi kırıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için mağazaya defalarca giderek ve telefonla arayarak servis talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanı, servis çağırmanın ücretli olacağını belirtti ve herhangi bir şekilde servis yönlendirilmedi.
Daha sonra mağazadan başka bir ürün satın aldıktan sonra, mağaza bu alışverişle birlikte bir eleman gönderdi. Ancak bu elemanın yaptığı onarım da yalnızca bir gün dayanabildi ve menteşe tekrar kırıldı. Hem garanti kapsamında olan ürünüm için servis hizmeti alamadım hem de yapılan onarım kalıcı olmadı.
Bellona’dan beklentim, garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı bir onarım sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Kasım 2024 tarihinde Esenyurt Bellona mağazasından aldığım Porto model koltuk takımında, teslimattan yaklaşık bir ay sonra kumaşta ciddi bir leke sorunu yaşamaya başladım. Sadece su döküldüğünde bile kumaşta kahverengi lekeler oluşuyor ve temizlemeye çalıştığımda bu lekeler daha da yayılıyor. Lek...
Şubat 2024’te Erzurum Aziziye Bellona mağazasından Larissa model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren takımın üçlü koltuğunda kumaşta yırtık olduğunu fark ettim. Durumu hemen Bellona yetkili servisine bildirdim, ancak bana bu onarımı ücretli olarak yaptırmam gerektiği ...
Merhaba, 17.08.2024 tarihinde Bellona'dan Havana Oturma Grubu sipariş ettik. 16.10.2024 tarihinde teslim edildi. Alırken Çorum Kerman Mobilya'daki satıcı arkadaşlar, "Kesinlikle kumaşında bir sorun yaşamazsınız, olursa biz her türlü ürünümüzün arkasındayız" demişlerdi. Oysa koltuk takımını kullanm...
31.12.2023 tarihinde Bellona mağazasından koltuk takımı, yatak odası baza, TV ünitesi ve sehpa takımı aldım. Koltuk takımındaki üçlü koltukta, aldığım ilk günden beri kumaşta deforme ve yırtık var. Aldığım yeri aradığımda kumaş sipariş verdiklerini söylediler. Birebir değişim yapmadılar. 3 Mayıs'ta ...
17 Şubat 2024 te Osmaniye Bayraktar şubesinden Bellona Larissa koltuk takımı aldık. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, Mart ayında koltuğun arka kısmında yırtık olduğunu fark ettik ve hemen mağazaya bildirdik. Bize, kumaş geldiğinde değişim yapılacağı ve işlemin bir ay içinde tamamlanacağı s...
Yorumlar