Bellona’dan Kırık Gardırop Ve Lekeli Koltuk İçin Net Değişim Tarihi Talebi

Bellona’dan aldığım gardırop üst kısmı kırık, tekli koltuk ise lekeli şekilde teslim edildi. Yaklaşık iki aydır bu ürünlerin yenilenmesini bekliyorum. Defalarca bayii ile görüştüm, servise iletişme geçmeye başladı iletişimdeyim lakin ürünlerin değişiminin yapılacağı söylendi ancak net bir tarih verilmedi.

Yaklaşık bir ay önce teslim gerçekleşeceği söylendi, son olarak da dün itibarıyla değişim yapılacak denildi. Fakat tekrar aranıp “koltuk lekeli abi” denilerek sanki bu durum olağanmış gibi bir dönüş yapıldı. Bu durum, müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor ve Bellona gibi bir markadan hiç beklemediğim bir yaklaşım.

İki aydır bekleyen bu sorunlarımın artık daha fazla uzatılmadan, lekesiz ve hasarsız yeni ürünlerle değişimimin yapılmasını, sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma net bir tarih verilmesini talep ediyorum.