Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Yatakta Çökme Ve Destek Sorunu

profile
Pınar
07 Nisan 2025 10:50
2.323

Evlenirken Bellona Bioenergy active yatak aldım. 5 yıldır kullanıyoruz fakat her gün artan sırt bel ağrısı ile uyanıyoruz. Yatağı hangi yöne çevirsek çare olmuyor, çökmeler de meydana geldi. Resmen eğimli yatıyoruz. Üzerindeki fermuarlı pedi değiştireyim dedim ayrı satılmıyor. 10 yıl garanti deniyor ama hiç sonuç alamıyoruz. Nereden kimle hangi yolu izleriz bilemedim. Artık (! )

profile
1 Destek
07 Nisan 2025 10:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

07 Nisan 2025 16:19

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Pınar
Pınar
08 Nisan 2025 10:17

Bellona genel merkezden aradılar, konuyla alakalı servis biriminin iletişime geçeceğini belirttiler, beklemedeyim. Problemin satıcı bayii ile ilgili olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. Direkt üretimle alakalı, şikayetlerin hepsi sırt-bel ağrısı ve çökme ile ilgili olduğuna dikkat ettim. Aynı zamanda aynı yatağı 1 yıl evvel annem ile babama da aldık ağrı problemi onlarda da oluştu. Belki de bu modelin satıştan kalması lazım?

08 Nisan 2025 11:55

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Pınar
Pınar
09 Nisan 2025 12:05

Merhaba, teknik servis tarafından arandım. Yatak pedini "yedek parça" talebiyle 3.190₺'ye satın alabileceğim belirtildi. 10 yıllık garanti süresinin ise " 3 yıl ped için", "5 yıl yay için (bu bilginin netliğini hatırlayamıyorum) " gibi yıllarda ayrım yapıp detaylı olarak anlatıldı. (Fakat satış esnasında direkt 10 yıl garanti bilgisi verilmesi de ayrı trajikomik). Tarafıma servis yönlendirebileceklerini servis ve onaylarsam bakım-tadilat ücreti yansıyacağı söylendi. Yatağın yarattığı ağrı ise vücuduma uygun yatak tercih etmediğimden kaynaklı olduğu, uyku testi ile doğru yatak seçebileceğim belirtildi. ( Son 3 yıldır uyku testi yapılıyormuş fakat geçen sene yine aynı markadan aynı model aldığımız yatak için böyle bir test söz konusu bile değildi). Sonuç olarak her bir soruna bir kılıf mevcut olduğu gibi çözümsüz çözüme de bu şekilde kavuşmuş olduk. Kendileriyle artık ( isim altında tüm yan kolları olan markalar dahil) kesinlikle alışveriş söz konusu değildir. İyi ve de hakkaniyetli çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Bellona 10 Yıl Garanti Şartları

profile
Bilge
30 Aralık 2023 12:41
5.146

Bellona Bioenergy Yatak Talihsizliği

profile
Murat
13 Kasım 2023 11:38
2.648
Bellona Bioenergy Yatak Talihsizliği
Bellona Bioenergy Yatak Talihsizliği
Bellona Bioenergy Yatak Talihsizliği
Bellona Bioenergy Yatak Talihsizliği
+1
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
17 Mayıs 2024 11:25
3.119
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

profile
Funda
14 Kasım 2023 01:29
4.125
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Rağmen Çöken Yatak Ve İlgisiz Servis

profile
Ulaş
17 Haziran 2025 13:00
2.540
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru