Bellona Servisinin Yetersiz Hizmeti
Yaklaşık 2-3 ay önce ürün aldık. Bazanın başlığı bariz hatalı geldi. Servis çağırdık, eksper üründe hata olmadığını söyledi. Ancak ilgili başlıkla ilgili bir hata olmadığını, kullanıcı hatasının olduğunu ve bazanın arkasına evde ne kadar çaput ve minder olduğunu doldurduğunu söyledi. Ürünün arkasında durmuyor.
Gelişme
Bellona ile önceki aylarda sorun yaşadık. Sorunu düzeltmeleri biraz uzun sürdü. Aldığımız ürün onarım görüp tekrar gelmiş. Neyse asıl konu daha önceki şikayetimizin sonuçlandığını ve bunu şikayetvar.com içinde 5 yıldız vererek sonraki alana geçip sonuçlandırmamız gerekiyor dedi. Ben hizmetten memnun değilsem yinede 5 yıldız vermem mi gerek diyorum. Laf kalabalığı yapıp, profesyonel bir şekilde konuyu başka yere çekiyor. Neyse ben 5 yıldız vermedim ve dedim ki hizmetten memnun kalırsam 5 yıldız veririm dedim ve konuyu kapattım. Neyse onarimimiz hatalı bir şekilde yapıldı ve biz bunu kabullendik. Neyse bunlar birkaç hafta sonra tekrar aradılar ve dediler ki size özür dilemek için aradık ve bir de hediye vermek istiyoruz dediler bende memnun oldum kabul ettim. Ama şartları vardı Şikayetvar.com a girip onların tarif ettiği şekilde 5 yıldız verip hediyeyi almaya hak kazanabilirsiniz dedi. Ben işimiz tam olmamasına rağmen 5 yıldız verecek dedim ve 5 yıldız verdim. Ama ortada ne hediye var ne de başka bir şey. Bu firma uyanıklık yapıp insanları 5 yıldız vermesi için akla hayale gelmeyecek şeytanlıklar yapıyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler




























