Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bellona Servisinin Yetersiz Hizmeti

8 Kasım 2023 10:26124

Yaklaşık 2-3 ay önce ürün aldık. Bazanın başlığı bariz hatalı geldi. Servis çağırdık, eksper üründe hata olmadığını söyledi. Ancak ilgili başlıkla ilgili bir hata olmadığını, kullanıcı hatasının olduğunu ve bazanın arkasına evde ne kadar çaput ve minder olduğunu doldurduğunu söyledi. Ürünün arkasında durmuyor.

Gelişme

7 Ocak 2024 10:54

Bellona ile önceki aylarda sorun yaşadık. Sorunu düzeltmeleri biraz uzun sürdü. Aldığımız ürün onarım görüp tekrar gelmiş. Neyse asıl konu daha önceki şikayetimizin sonuçlandığını ve bunu şikayetvar.com içinde 5 yıldız vererek sonraki alana geçip sonuçlandırmamız gerekiyor dedi. Ben hizmetten memnun değilsem yinede 5 yıldız vermem mi gerek diyorum. Laf kalabalığı yapıp, profesyonel bir şekilde konuyu başka yere çekiyor. Neyse ben 5 yıldız vermedim ve dedim ki hizmetten memnun kalırsam 5 yıldız veririm dedim ve konuyu kapattım. Neyse onarimimiz hatalı bir şekilde yapıldı ve biz bunu kabullendik. Neyse bunlar birkaç hafta sonra tekrar aradılar ve dediler ki size özür dilemek için aradık ve bir de hediye vermek istiyoruz dediler bende memnun oldum kabul ettim. Ama şartları vardı Şikayetvar.com a girip onların tarif ettiği şekilde 5 yıldız verip hediyeyi almaya hak kazanabilirsiniz dedi. Ben işimiz tam olmamasına rağmen 5 yıldız verecek dedim ve 5 yıldız verdim. Ama ortada ne hediye var ne de başka bir şey. Bu firma uyanıklık yapıp insanları 5 yıldız vermesi için akla hayale gelmeyecek şeytanlıklar yapıyor.

8 Kasım 2023 10:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

13 Kasım 2023 16:42

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Diyar
25 Aralık 2023 13:26

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Baza Başlıklarında Seri Yırtılma Ve İlgisizlik

26 Şubat 2025 22:06915

3 ay önce aldığım baza başlıklarının ikisi de aynı yerden yırtıldı. Servisten aldığım cevap, kullanıcı hatası. İki bazan...

Baza Başlıklarında Seri Yırtılma Ve İlgisizlik
Baza Başlıklarında Seri Yırtılma Ve İlgisizlik
5
Çözüldü

Bellona Satana Kadar Var, İlgilenmiyor Ve Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor

10 Temmuz 2023 22:44725

"Gonca hanım geri dönüş sağladı. Olunlu süreç başladı. Teşekkürler..."

Bellona Satana Kadar Var, İlgilenmiyor Ve Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor
Bellona Satana Kadar Var, İlgilenmiyor Ve Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor
5
Çözüldü

Bellona Değim Talep Ediyor

21 Aralık 2023 20:33660

Hayırlı akşamlar, 1 Mart 2023 tarihinde oğlum için baza, başlık ve ayak olm...

Bellona Değim Talep Ediyor
Bellona Değim Talep Ediyor
Bellona Değim Talep Ediyor

Bellona Tek Kişilik Baza

24 Haziran 2024 14:39646

Yaklaşık iki ay önce çocuklarıma aldığım bazanın yan kısmında bir sıkıntı yaşadık. Servisi aradık; daha garanti kapsamın...

Bellona Tek Kişilik Baza
Bellona Tek Kişilik Baza

Bellona Baza Üretim Hatası

24 Şubat 2024 17:091.583

100'e 200 ölçülerinde tek kişilik baza aldım 2 tane bir tanesinin bazanın yan kısımlarında şişme yaptı servisi bildirdim...

Bellona Baza Üretim Hatası
Bellona Baza Üretim Hatası
Bellona Baza Üretim Hatası
Bellona Baza Üretim Hatası
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bellona Berjer Ayak Kırılma Problemi

Bellona BerjerAyak Kırılma Problemi

Profil fotoğrafı
Tayfun
Kuşadası Bellona Servis Şikayeti

Kuşadası BellonaServis Şikayeti

Profil fotoğrafı
Ayhan
Bellona Havana Koltuk Takımı Sehpası Sorunlu!

Bellona HavanaKoltuk Takımı Sehpası Sorunlu!

Profil fotoğrafı
Sultan
Bellona Baza- Yatak Çökme Sorunu

Bellona Baza-Yatak Çökme Sorunu

Profil fotoğrafı
Faruk
Bellona Ayıplı, Sorunlu Koltuk

Bellona Ayıplı,Sorunlu Koltuk

Profil fotoğrafı
İlknur
Bellona Oturma Grubu Hasarı

Bellona OturmaGrubu Hasarı

Profil fotoğrafı
Merve

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru