to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımının Yırtık Parçası İçin Uzun Süreli Gecikme
Nisan ayında Bellona’dan aldığımız koltuk takımının kol kısmındaki aksesuarında, ürün ilk geldiği gün fark ettiğimiz bir yırtık vardı. Durumu hemen aldığımız firmaya ilettik ve servis kaydı açıldı, parça geleceği söylendi ancak aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.
Koltuk takımını yeni almış olmamıza rağmen, daha en baştan hasarlı gelmesi ve bu kadar uzun süredir çözüm üretilmemesi mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Yırtık olan aksesuar kısmının hiçbir ekstra ücret talep edilmeden, hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
