Ana Sayfa
Bellona
Koltuk
Bellona Koltuk Takımı Ayıplı: Vidalar Düşüyor Ve Servis Parçasız Gecikiyor

ID:34650140

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Takımı Ayıplı: Vidalar Düşüyor Ve Servis Parçasız Gecikiyor

Doğukan

Bellona

24 Aralık 2025 13:40

1.185

01.09.2024 tarihinde Ankara Sincan Alpak Bellona bayisinden aldığım koltuk takımında, ürünü aldığımız günden beri açılan sırt kısmının vidaları sürekli düşüyordu. Montajı yapan firma bu durumu bildiği için bize bir alyan bırakıp vidalar düştükçe sıkmamızı söyledi. Zamanla hem vidalar hem de karşılıkları tamamen aşınmış olduğu için artık sıkılamaz hâle geldi ve şu an servis hizmeti de alamıyoruz.

Bu süreçte Bellona yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum, 15 günlük süre verdiler ve bugün geldiler ancak yanlarında parça olmadığı için sorunu gideremediler. Sorunun ne olduğunu ve parça ihtiyacını önceden özellikle belirtmemize rağmen “yanımızda parça yok” denilmesi ve konunun yılbaşından sonrasına erteleneceğinin söylenmesi beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Koltuk takımını henüz yeni almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede ve en başından beri sorun yaşamam nedeniyle, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bellona’dan, bu koltuk takımının tamirle değil, komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

bellona-koltuk-takimi-ayipli-vidalar-dusuyor-ve-servis-parcasiz-gecikiyor-1.jpg

Destekleyenler

Atilla

1 Destek ,

1 Yorum

Bellona

24 Aralık 2025 14:05 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

24 Aralık 2025 17:42

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.

Doğukan

24 Aralık 2025 17:52

Arayıp bana bilgi verilmedi parça takıldı gibisinden SMS geldi gelen teknik personel cebinde 4 vida ile geldi sorunu telefonda anlatmama rağmen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Cihan

25 Aralık 2025 08:55

Ya ne demek düştükçe sıkın, tüketiciyi ne yerine koyuyorlar ya

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Ravelly Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Servis Çözüm Eksikliği

Saliha

Bellona

06 Şubat 10:38

829

Bellona’dan aldığım Ravelly koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir yıl sonra ciddi tüylenme sorunları ortaya çıktı. Ürünü alırken en kaliteli ve yüksek fiyatlı modellerinizden biri olduğu için özellikle tercih etmiştik; ancak kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması beni hay...

ravelly-koltuk-takiminda-erken-tuylenme-ve-servis-cozum-eksikligi-2.jpg

ravelly-koltuk-takiminda-erken-tuylenme-ve-servis-cozum-eksikligi-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kalitesiz Bellona Kanepe Ve Berjerde Tüylenme Gıcırdama Ve Garanti Sorunları

Elif

Bellona

13 Ocak 13:22

963

Yaklaşık 2 yıl önce, temmuz 2023’te Ankara Keçiören’deki Bellona bayisinden Lauro Confort s model kanepe ve tekli berjer aldık ve kasım 2023 te kullanmaya başladık. Ürünü alır almaz kanepelerde tüylenme başladı, ilerleyen dönemde ise kanepelerden sürekli gıcırdama sesleri gelmeye başladı. Tekli berj...

kalitesiz-bellona-kanepe-ve-berjerde-tuylenme-gicirdama-ve-garanti-sorunlari-1.jpg

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Para İadesi Ve Ürün Alımı Yapılmadı

İrem

Bellona

23 Eylül 2025 18:39

2.037

Ankara Bellona Koçlar Bayi’den aldığım Valencia model koltuk takımında daha önce de sorun yaşamıştım. Koltuktan naylonumsu ipler çıkması nedeniyle fir...

1 Destek