to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımında Tüylenme Ve Deformasyon Sorunu Çözülmüyor
Bellona’dan İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım Larissa koltuk takımının oturma kısımlarında yaklaşık 6 aydır tüylenme ve kumaş deformasyonu sorunu yaşıyorum. Ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servise başvurdum, ancak gelen servis bu tüylenme olayını normal bulduklarını belirterek herhangi bir çözüm sunmadı. Oysa tüm takımda aynı sorun mevcut ve ürünün genel kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Sorunun giderilmesi için koltuk takımımın onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Yetkili servis bugün itibari ile baktı tüylenme var fakat firma normal buluyor hata olarak görmüyor sürtünmeye bağlı olabiliyor dedi bu sebepten buraya yazdım bu kadar pahalı ürünlerin kumaş kalitesi bu olmamalı lütfen sorunumun bir an evvel çözüme ulaşmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
