to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımında Eksik Ve Orantısız Yastık Sorunu Yaşadık
Üsküdar Bellona şubesinden üçlü, ikili ve iki berjerden oluşan bir koltuk takımı satın aldık. Teslimat yapıldıktan sonra takımın yastıklarından birinin eksik olduğunu fark ettik. Ayrıca gönderilen mevcut yastıklar koltuklara göre oldukça küçük duruyor ve takımın ölçülerine kesinlikle uymuyor.
Konuyu mağazaya ilettiğimizde müşteri hizmetlerini aramamız söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise yastık boyutlarının “standart” olduğu, bu şekilde kabul etmemiz gerektiği söylendi. Hem eksik yastık gönderilmemesi hem de mevcut yastıkların koltuğa göre küçük kalmasına rağmen çözüm üretilmemesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik olan yastığın acilen gönderilmesini ve takımımıza uygun ölçülerde, koltuklara orantılı yeni yastıklarla değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünü tam ve söz verildiği şekilde kullanmak istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
