Bella Maison

Alışveriş yaptığımdan beri Bella Maison’dan e-posta ile günde 3-4 sefer kampanya ve indirim mesajları alıyorum. E-posta adresimi kullanarak abonelikten çıkmış olmama rağmen, bu mailler gelmeye devam ediyor. Sonrasında web sitesi üzerinden de e-posta bildirimlerini kapatıp bu seçimi kaydettim, ancak ...

22 Temmuz tarihinde Bella Maison’un online mağazasından “Mavi Kadeh” siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim sonrası tarafıma bir onay mesajı iletildi ve sipariş numarası olarak 297911816011 verildi. Banka ekstrelerimde ödememin çekildiğini de görebiliyorum. Ancak, arad...

Bella Maison Gizemli Kutu adı altında bir anket vardı, bu ankete katıldım. En son ödeme istendi. Bankadan gelen kodu girip ödeme yaptım ve 40TL kesildi, bilgilerimi ve vermiş oldum. Lütfen bilgilerim silinsin. Bu durumla ilgili sorumluluk kabul etmiyorum. Ödeme yapınca şüphelendim. Ama iş işten geçm...

Dresuar, ayna ve aksesuar siparişi verdim. Dresuar kırık geldi. Üst tarafındaki ahşap oynuyor, ayrıca kulpları da gevşek. 16 bin TL'lik alışveriş yaptım, güvenerek fakat pişman oldum. Hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Aradığımda WhatsApp destek hattına yönlendirildim, ancak WhatsApp üzerinden de...

Bella Maison Gizemli Kutu adı altında bir anket vardı, bu ankete katıldım. En son ödeme istendi. Bankadan gelen kodu girip ödeme yaptım ve 78.90 TL kesildi, bilgilerim de bu sitede görünüyor. Adresimin silinmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum. Bella Maison bu konu ile ilgili hiçbir açıklama ...

Bella Maison'dan iki ayrı çay fincanı seti aldım. Setlerden biri paramparça, kırık halde geldi. Kusurlu ürün talebinde bulundum; önce bana ürünü tedarik edeceklerini söylediler. Bir hafta beklettikten sonra ise son anda tedarik etmeyeceklerini bildirdiler. Ürün hâlâ satışta olmasına rağmen nasıl ted...

Verdiğim sipariş ile ilgili soru sormak istiyorum. Ama ne müşteri hizmetleri numarasından ne de WhatsApp hattından ulaşamıyorum. Aradığımda dakikalarca bağlanamıyorum. WhatsApp'a yazıyorum yine cevap yok. Derdimi nasıl anlatacağımı bilemiyorum. Teşekkürler

Bella Maison'dan jüt halı almıştım. Adreste olmadığım için kargo teslim edilmedi. Siteleri üzerinden ürünü iptal ettim. Bir aya yaklaştı, ürün iadesi yapılmadı. Birkaç kez WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. İlgilenen kişi çok genel geçer cevaplar vererek başından savdı, sanki normal bir ...

24Temmuz tarihinde Sofra seti sipariş verdim. Sayfanızdan ama ürün hala kargoya verilmemiş. Ulaşmaya çalışıyorum fakat müşteri temsilcimize bağlanmak imkansız! Mail üzerinden sipariş oluşturuldu mesajı geldi. Yalnızca sonrasına kargoya verilince mail gelecekti gelmedi.

Bella Maison'dan kendi sayfasından 1 temmuzda yaptığım alışveriş kargo şirketi tarafından hasar gördüğü gerekçesiyle bana ulaşmadan iade edildi. İadem 11 temmuzda firmaya ulaştı. 29 temmuzdayız hala bana iade yapılmadı. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 5-10 gün iade süresi diyorlar onu da geçti. Asla bi...

Bella Maison’dan aldığım kahvaltı takımı kırık olarak teslim edildi. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirerek WhatsApp hattına yönlendirildim. İstenilen şekilde sipariş numaramı, kırık parçaların fotoğraflarını ve açıklamamı gönderdim. Ancak aradan 3-4 gün geçmesine rağmen hala hiçbir dönüş ...