Bella Maison

Merhaba, Bella Maison kampanyasına katıldım. Ankete katılıp 85 TL karşılığında sürpriz kutu gönderilecekti. 3 gün önce Getletta Shop sitesine yönlendirilerek anketi doldurdum ve kartımdan 96 TL çekildi. Ancak ne kampanya ne de hediye ile ilgili bir geri dönüş olmadı. Ücretimin iadesini istiyorum.

Bella Maison'dan bardak kadeh seti aldım. İletişime geçtiğimde, 2-6 iş günü içinde kusurlu parçaların tedarik edileceği söylendi. 6 gün geçince tekrar iletişime geçtim, 2 gün içinde yollanacağı belirtildi. Yine gönderilmeyince tekrar iletişime geçtim, gün içinde yollanacağı söylendi. Bugün tekrar il...

Bella Maison müşteri hizmetleri WhatsApp hattına saat 11.16 da ulaşmama rağmen bana yapılan dönüş saat 17.00 da olmuştur. 17.02 de mesajlarına dönüş yaptığımda bot "Merhaba, bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Çalışma saatlerimiz hafta içi 08.30-17.00 saatleri arasındadır. Anlayışınız için teşekk...

295549392611 numaralı siparişim için şikayette bulunuyorum. 27.06.2025 tarihinde Bella Maison internet sitesinden aldığım bardak takımını bana ulaştı ve aynı gün içinde iade ettim. Ürün, aynı gün kargo ile gönderildi ve Bella Maison tarafından 30.06.2025 tarihinde teslim alındı. Ancak bugün itibarıy...

İade süreci hk. Bella Maison firmasından aldığımız ürünün iade süresi dolmasına rağmen tarafımıza para iadesi yapılmadığı gibi dönüşte yapılmamıştır. Bugün toplamda 15 gün olduğu halde firma tarafından geri dönüş alamıyoruz. Telefonla destek hattını aradığımızda sürekli 5. Sıradasınız ya da 8. Sırad...

Bella Maison internet sitesinden toplamda dört tane lamba siparişi verdim. Sadece bir tanesi elime ulaştı. Fakat hepsinin bana teslim edildiği söyleniyor. Bella Maison müşteri temsilcisini aradım 25 dakika boyunca sadece bağlanmayı bekledim müşteri temsilcisi bağlandıktan sonra telefonu kapattı. Bu ...

Bella Maison baharat takımının ahşap kısmı yanık bir şekilde, simsiyah olarak geldi. Baharatlığın kapağını değiştirmek istiyorum. WhatsApp üzerinden yazdım fakat cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise henüz görüşme yapamadan beni memnuniyet anketine aktarıyorlar. Daha önce aldığım başka...

Bella Maison'dan 5 adet ürün aldım. Ürünler internet sitesinde teslim edildi şeklinde görünüyor fakat bana 5 üründen 4 ü teslim edildi. Kargoyu aradığımda onlara 4 paket teslim edildiğini firmayla iletişme geçmem gerektiğini söylüyorlar. Bir başka mesele bir ürünümün ölçüsü benim istediğim değil yan...

15 Temmuz 2025 tarihinde Esas 01 AVM'de bulunan Bella Maison isimli mağazaya gezinmeye girmiştik. Mağaza oldukça dardı, ürünleri sergilemek için hareket edebilecek alan bırakılmamıştı. Bebek arabasıyla gezmek neredeyse imkansızdı. 2 dakika içerisinde 2 ürüne takıldık, düştü ve kırıldı. Su bardağında...

Bella Maison markasından iki adet komodin satın aldık. Birbirinden farklı boyutlarda geldiler. Neredeyse iki ay olacak, hâlâ ne ürünü değiştirip gelen var ne de arayıp ilgilenen. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. O kadar ilgisizler ki iade prosedürünün ne kadar süreceği konusunda endişeliyiz, bu...

Ablamın bana aldığı Opal porselen yemek takımının çorba kaselerinde çatlaklar mevcut. Ben yeni evimde açmak için bir aydır bekletmiştim, yeni fark ettim ve hepsinde aynı sorun var. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak ulaşamadık. Çok beğenerek kullanacaktım, lütfen gereken değişimi yapın. Ürünümden a...

Bella Maison'un gizemli kutu anketi sonrasında hesabımdan 2 Euro çekildi ve alıcı olarak shopallsport.com görünüyor. Gerçekte gizemli bir kutu gönderilecek mi, anlamadım. Umarım daha büyük bir sorun yaşamam. Bu durumun Bella Maison'a yakışmadığını düşünüyorum. Firmanın, düzenlediği ankete bağlı kalm...

Merhaba, 12 Haziran'da arkadaşım E** O******** tarafından adıma hediye gönderilen 294507472815 numaralı siparişte lambader fanuslarından bir tanesi kırık çıktı ve 19 Mayıs'ta WhatsApp hattınıza ilettim bu durumu. Yeni fanus gönderiminin yapılacağı söylendi fakat yapılmadı. Tekrar 4 Temmuz'da WhatsAp...

15 Temmuz sabah saatlerinde Instagram üzerinden Bella Maison adına sürpriz kutu açılımı ile ilgili bir reklam gördüm. Daha önce de IKEA için biri paylaşmıştı, bu nedenle sahte olacağı aklıma gelmedi. İlk olarak boş bir kutu geldi. Daha sonra 'dolu kutuyu buldunuz' diye hediye gönderileceği söylendi....

31.05.2025 tarihinde Bella maison sitesinde bir adet Dresuar siparişi verdim. Ürünün teslimatı 3-4 hafta yazıyordu. Şuan 1.5 ay oldu. Geçen haftadan beri mesaj atıyorum arıyorum ilgilenen yok. Telefonlara zaten cevap verilmiyor. Yarım saat bekletiliyor. Markadan hiç memnun kalmadım. Bir hayal kırıkl...

Bella Maison'dan aldığım kahvaltı takımı paramparça geldi. Müşteri hizmetlerini on kez aramama rağmen sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar, şikayetlerimi dinlemeden görüşmeyi sonlandırdı. İki haftadır çözüm bekliyorum.

Bella Maison markasının alışveriş sitesinden 03.06.2025 tarihinde sipariş etmiş olduğum avizenin 1 tane cam fanusu kırık olarak bana ulaştı. Müşteri hizmetlerine yazdım. 4-6 gün içerisinde sonuçlanıp gönderileceğini bildirdiler ama bir güncelleme olmadı. Sonrasında yeniden durumu bildirdim süreciniz...

Ürün aldım, kırık geldi. Temin edilmesi için aradım, defalarca yanıtlanmadı, sıra bekledim, bir anda telefon kapandı. Form doldurdum, bilgilendirme ya da parçanız giderilecek bildirimi almadım. Ürünüm şu an kırık, temin edilmesini istiyorum. Bir daha böyle ilgisiz bir yerden alışveriş yapmayacağım.

Bella Maison web sayfasından 3 adet avize sipariş ettim. Kalitesini beğenmediğim için 14 Mayıs'ta iade ettim. 15 Mayıs'ta karşı tarafa ulaşmasına rağmen paramı alamadım. En az 10-15 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. En son B***** Hanım 4 Temmuz'da arayıp iadeni...

Merhabalar, Bella Maison sitesinden Olivia model sandalye aldım. Daha 1,5 senelik evliyim. Eşim üzerinde otururken sandalye çatladı ve kırıldı. Bu, bir misafirim varken de olabilirdi. Kurumsal bir mağaza diye güvenip aldığım ürünün arkasında durmuyorlar. Görselleri mağazaya ilettim, 4-6 gün içinde d...

+3

Ürün kırık geldi. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda, 'Bekleyen dördüncü sıradasınız' anonsu yapılıyor ve ardından telefon kapanıyor. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Site ve mağaza konusunda olumsuz bir deneyim yaşadım. Param boşa gitti.