Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Seher sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Sitede Görünmüyor, Müşteri Hizmeti Yanıtsız

profile
01 Ağustos 2025 13:50
650
Seher'in Teşekkür Mesajı
“10 gün sonra ürünüm sağlam şekilde geldi müşteri temsilcisini de uzun zaman bekleme sonunda ulaştım sitede sorun olduğunu söyledi. Sitedeki sorun günlerdir var kısa zamanda çözülürse sevinirim.”

Bella Maison un kendi sitesi olan www.bellamaison.com dan iki adet avize aldım ancak sitede siparişim görünmüyor. Ne WhatsApp hattından ne de müşteri iletişim numarasından cevap veriyorlar. Hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Sitede siparişimin görülmediğine ve alışveriş yaptığıma dair kredi kartı dönemiçi özetimi atıyorum. Hızlı bir şekilde ilgilenilmesini istiyorum.

siparisim-sitede-gorunmuyor-musteri-hizmeti-yanitsiz-6.jpg
siparisim-sitede-gorunmuyor-musteri-hizmeti-yanitsiz-5.jpg
siparisim-sitede-gorunmuyor-musteri-hizmeti-yanitsiz-4.jpg
siparisim-sitede-gorunmuyor-musteri-hizmeti-yanitsiz-3.jpg
siparisim-sitede-gorunmuyor-musteri-hizmeti-yanitsiz-2.jpg
siparisim-sitede-gorunmuyor-musteri-hizmeti-yanitsiz-1.jpg
Seher
Seher
07 Ağustos 2025 19:08

10 gün sonra ürünüm sağlam şekilde geldi müşteri temsilcisini de uzun zaman bekleme sonunda ulaştım sitede sorun olduğunu söyledi. Sitedeki sorun günlerdir var kısa zamanda çözülürse sevinirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Elif
Elif
Şikayeti Çözüldü

Bellamasion İnternet sitesinden 19 haziranda masa sandalye takımı siparişi verdim, tahmini teslimat 3-4 hafta diyordu. İki ay oldu, üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında en az 20 dakika bekleyip görüşme yapabildim. Oyalayıp durdular, nihayet 2. Ayın sonunda ürünün stokta olmadığını ve daha ne kadar beklemem gerektiğini bilemediklerini söylediler. İstersem ücret iadesi yaparlarmışş. Ürün stokta yoksa nasıl hala siteden yapılabiliyor. Çok pişmanım, bir daha asla sitesinden alışveriş yapmam.

İrem
İrem

Ben de aynı şekilde mağdur oldum, paramızla rezil olduk!

Manolya
Manolya

Ben de aynı durumdayım. Ne yazık ki 5bin tl lik alışveriş yaptım. Bu kadar kurumsallık dışı bir alışveriş daha önce yapmamıştım. Hiçbir yanıt alamıyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
26 Şubat 2025 19:31
1.857
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mayıs 2025 09:35
625
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru