to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım tarihinde Bella Maison’dan online olarak bir sehpa siparişi verdim. BM1000206425 numaralı bu siparişim aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu sipariş için 11.199 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca Bella Maison müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciler sürecin incelendiğini söylemekle yetindi, net bir bilgi veya çözüm sunmadı. Özellikle görüştüğüm B***** Hanım’ın çağrı yönetimi konusunda yetersiz olduğunu, sorularıma açıklayıcı cevap veremediğini ve hiçbir inisiyatif almadan standart, çözüm içermeyen yanıtlar verdiğini belirtmek isterim. Bu durum, yaşadığım mağduriyeti ve markaya olan güvensizliğimi daha da artırdı.
Yaşadığım tüm bu süreç sonucunda, bu siparişe ilişkin iadeye veya teslimata gerek kalmadan, ödediğim tutar karşılığında tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
22 Mart tarihinde Bella Maison internet sitesinden bir sehpa takımı siparişi verdim. BM1000528639 numaralı bu siparişim üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve daha kargoya bile verilmedi. Sipariş sırasında tahmini teslimat süresi 2–3 hafta olarak bel...
6 Ekim'de Bella Maison'un resmi web sitesinden BM1000115082 numaralı siparişimle 20.000 TL ödeyerek bir orta sehpa satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 2-3 hafta içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bil...
Bella maison web sitesinden 10 Eylül 2025 tarihinde bir sehpa siparişi verdim. 22 Eylül oldu ne sehpa var ortada ne de bir bilgi mesajı. Bu zaman zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım kimseye ulaşamadım. Instagram dan ulaştım asla dönüş olmadı. Mail attım geri dönüş yok. WhatsApp hatları va...
Yorumlar