Bella Maison mağazaları

10 Temmuz tarihinde Bella Maison’un online mağazasından 296943091516 numaralı siparişimle Eyüp/İstanbul adresine servis tabak seti aldım. Siparişimde yer alan 4 parçanın tamamı kırık olarak teslim edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor ve zaman alıcı oldu. Nihayet ulaştığımda iade talebind...

11 Ağustos'ta Bella Maison'un online mağazasından BM1000012374 numaralı siparişi verdim. Siparişimde masa örtüsü, karaf, organizer hasır sepet ve mutfak servis seti bulunuyordu. Ancak 14 Ağustos'ta yalnızca masa örtüsü tarafıma ulaştı, diğer ürünler gönderilmedi. Siparişimin site üzerinde tamamı tes...

Bella Maison’dan hediye olarak gelen yemek takımının tabaklarında lekeler bulunduğu için yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefon, e-posta ve web sitesi dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denedim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünler...

9 Ağustos’ta Bella Maison Viaport şubesinden hediye olarak gelen blue Blanc 24 parça yemek takımını teslim aldım. Kutuyu açtığımda bir servis tabağı ve bir pasta tabağının kırık olduğunu gördüm. Durumu mağazaya ilettiğimde, kırık tabakları mağazaya getirmemi talep ettiler. Ancak ben Büyükçekmece’de ...

Bella Maison’dan mağazadan hediye olarak gelen “dinner set” yemek takımında, toplamda 4 parçada minik siyah benekler olduğunu teslim aldığımızda fark ettik. Ürünün faturasına veya fişine sahip değiliz ancak hediyenin mağazadan alındığını biliyoruz. Sorunu çözmek ve en azından problemli tabakların d...

22 Temmuz tarihinde Bella Maison’un online mağazasından “Mavi Kadeh” siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim sonrası tarafıma bir onay mesajı iletildi ve sipariş numarası olarak 297911816011 verildi. Banka ekstrelerimde ödememin çekildiğini de görebiliyorum. Ancak, arad...

Bella Maison'dan iki ayrı çay fincanı seti aldım. Setlerden biri paramparça, kırık halde geldi. Kusurlu ürün talebinde bulundum; önce bana ürünü tedarik edeceklerini söylediler. Bir hafta beklettikten sonra ise son anda tedarik etmeyeceklerini bildirdiler. Ürün hâlâ satışta olmasına rağmen nasıl ted...

Detay Stok şirketine bağlı olarak 4 Temmuz 2025 tarihinde Aydın Opsmall AVM Bella Maison mağazasında, sayım şefi ile birlikte 8 kişilik bir ekip olarak sayım yaptık. Sayım akşam 19:00 civarında başladı ve 01:30 civarında neredeyse tamamlandı. Sayım şefi, artık yapacak bir şey kalmadığını belirterek ...

Bella Maison'dan bardak ve kadeh takımı aldım. Ancak orta boy bardaklara ait kutudaki 6 bardak da hasarlı. Tabanları aynı değil, kırık ve çatlaklar var. WP hatlarından yazdım. Dönüş alamadım. Satış online olduğu ve kırık desteği olduğu için markaya güvenerek aldım. Kendilerinin konuyu telafi etmesin...

Bella Maison'dan hediye olarak aldığım bardak takımının bir tanesi kırık geldi. Bir haftadır müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu kadar bilinen bir mağazanın müşteriye gösterdiği ilgi ve alaka beni şaşırttı. Kırık gelen ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Bella Maison internet mağazasından bir çarşaf, bir pike ve bir nevresim siparişi verdim. Gelen kargoda Nevresim yok. İki çarşaf ve bir pike göndermişler. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 28 hazirandan beri tek verdikleri cevap kayıtlar inceleniyor. Bu nasıl bir incelemedir anlamadım. Yetkili h...

Bella Maison'dan aldığım iki adet çerçeve günlerce kargo şubesinde bekletildikten sonra teslim edildiğinde birinin kirik geldiğini fark ettim. Konuyla ilgili iletişime geçmek için bella maison web sitesinden yönlendirilen WhatsApp linkinden ulaşmaya çalıştım fakat günlerdir geri dönüş yapılmıyor. As...

15 Temmuz 2025 tarihinde Esas 01 AVM'de bulunan Bella Maison isimli mağazaya gezinmeye girmiştik. Mağaza oldukça dardı, ürünleri sergilemek için hareket edebilecek alan bırakılmamıştı. Bebek arabasıyla gezmek neredeyse imkansızdı. 2 dakika içerisinde 2 ürüne takıldık, düştü ve kırıldı. Su bardağında...

Merhabalar, Bella Maison sitesinden Olivia model sandalye aldım. Daha 1,5 senelik evliyim. Eşim üzerinde otururken sandalye çatladı ve kırıldı. Bu, bir misafirim varken de olabilirdi. Kurumsal bir mağaza diye güvenip aldığım ürünün arkasında durmuyorlar. Görselleri mağazaya ilettim, 4-6 gün içinde d...

+1

Ürün kırık geldi. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda, 'Bekleyen dördüncü sıradasınız' anonsu yapılıyor ve ardından telefon kapanıyor. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Site ve mağaza konusunda olumsuz bir deneyim yaşadım. Param boşa gitti.