to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison’dan mağazadan hediye olarak gelen “dinner set” yemek takımında, toplamda 4 parçada minik siyah benekler olduğunu teslim aldığımızda fark ettik. Ürünün faturasına veya fişine sahip değiliz ancak hediyenin mağazadan alındığını biliyoruz.
Sorunu çözmek ve en azından problemli tabakların değişimini talep etmek için hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştık. Ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadık. Telefonla aradığımızda “müdürlüğe bağlıyoruz” denilerek hatta bekletiliyoruz ve ardından telefon kapanıyor. Hiçbir şekilde yetkili birime ulaşılamıyor, çözüm alamıyoruz.
En azından sorunlu tabakların mağazada değişimini yapmak istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta yaşanan aksaklıkların giderilmesini ve bu mağduriyetin çözülmesini bekliyorum.
Bella maison internet sitesinden tabak takımı satın aldım. Sonrasında kargomu açtığımda tabakların bir kısmı kırık çıktı. Müşteri temsilcisine WhatsApp uygulaması üzerinden ulaştım bana hemen kırılan parçaları göndereceklerini söylediler ama halen göndermediler. 28 kasımda kendilerine ulaşmıştım anc...
Bella Maison’dan hediye olarak gelen yemek takımının tabaklarında lekeler bulunduğu için yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefon, e-posta ve web sitesi dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denedim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünler...
Bella maison markasından 12 kişilik yemek takımı ve bardak takımı sipariş vermiştim, üç günde siparişim elime ulaştı ancak tam olarak hayal kırıklığı yaşadım. Tabaklarda bariz belli küçük kırık yerler var ayrıca bardaklarda da çizik ve boyasız yerler vardı. Bardaklar yeni gibi değil de sanki kullanı...
Bella Maison... Belirtmiş. Olduğum markadan 1 yıl kadar önce 6 kişilik (18 parça) yemek takımı + 12 parça ayrı tabaklar aldım, 2 yıl garantisi var. Ve garanti belgesinde yazan kullanım koşullarına göre kullandım. Ancak tüm tabaklarda çatlaklar oluştu. Müşteri hizmetleri ile 1 aydır görüşüyoruz. Ürün...
Yorumlar