Mağazalar Arası Değişim Konusunda Bilgi Eksikliği Yaşadım

Gönül

Bella Maison

3 Ağustos 2025 20:40653

Gönül'ün Teşekkür Mesajı

“Yasanan sorun için firma ve İstinyePark İzmir mağazasına yöneticisine teşekkür ederim. Sorunumu beni üzmeden çözdüler.”

Bella Maison'da Ankara'da bir arkadaşım için hediye aldım. Ancak evde olmadığı için hediyesini veremedim. İzmir'de yaşıyorum. Buradaki Mavibahçe mağazasından, iade olmasın ama değişim yapalım, ihtiyacım olmayan bir ürün diye görüştüm; hayır dediler. Keşke Ankamall şubesine değişim her yerden yapılır mı dediğimde, evet demeden sadece bizden deseydi. Bilgi eksikliği yaşadım. 1100 TL'lik ürün elimde kaldı. Artık tercih etmeyeceğim ve tavsiye de etmeyeceğim. Bu durum mağduriyet oluşturdu.

Gönül

3 Ekim 2025 13:50

Yasanan sorun için firma ve İstinyePark İzmir mağazasına yöneticisine teşekkür ederim. Sorunumu beni üzmeden çözdüler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bella Maison'da İade Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme

Lütfiye

Bella Maison

3 Ekim 2024 11:301.935

21.09.2024 tarihinde Bella Maison İzmir Mavibahçe AVM'deki mağazasından indirimli ürün satın aldım. Daha sonra ürünler e...vime uygun olmadığı için 02.10.2024 tarihinde iade etmek istedim. Aldığım ürünlerin fişini inceledim ve altında yazan "Değişim iade işlemleri fatura tarihinden itibaren 30 gün içer...

Bella Maison'da İade Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme

Bella Maison Yanlış Ürün Teslimatı Ve İletişimsizlik

Asus

Bella Maison

12 Ekim 2024 17:533.172

15.09.2024 tarihinde Mavibahçe AVM'de bulunan Bella Maison markasından bir yemek takımı satın aldık. Yaklaşık bir hafta ...sonra ürünler teslim edilirken bazı ürünlerin yanlış gönderildiğini fark ettim ve hemen mağaza ile iletişime geçtim. Bana siz getirin dediler. Götüremeyeceğimi söyleyince yaklaşık ...

Çözüldü

İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Oznur

Bella Maison

12 Eylül 2025 16:20741

"Biraz geç olarak para iadesi yapıldı. Teşekkür ederim"

İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Defolu Ürün Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

Bella Maison

23 Mayıs 2025 00:50609

Bella Maison'dan 12.05.2025'te aldığım ürünlerimden biri defolu geldi. Bugün eşimi, bize 60 km uzaklıktaki mağazaya gönd...erdim. Mağazada, orijinal faturayı istemeden ürünü değiştirmediler. Müşteri temsilcisini aradım, durumu anlattım. Dalga geçer gibi faturada bir hata olduğunu, şimdiye kadar mailime...

İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Asya

Bella Maison

5 Ekim 2024 16:37976

Bella Maison'un Bursa mağazasından aldığım ürünü iade etmek istedim. Mağaza çalışanları numaramı alıp iade için dönüş ya...pacaklarını söylediler ve dönüş yapmadılar. Mağaza numarasını aradığımda ise telefonları açmadılar. Markanın internet sayfasında 30 gün içerisinde iade hakkımız olduğunu belirtmele...