to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison mağazasından yaptığım internet alışverişi iadesi, 1 ay geçmesine rağmen gerçekleşmedi. Ne WhatsApp hattına cevap veriliyor ne de müşteri hizmetleriyle iletişim kurulabiliyor; dakikalarca telefonda bekletilip müzik dinletiliyor. Bu kadar kötü çalışan müşteri hizmetleri olamaz. İademle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor, ürünün ellerine ulaşıp ulaşmadığıyla ilgili hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmıyor. Yanıt alamıyoruz. Mail kanalı dahil her yolu denedim, ancak konuyla ilgili hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Böyle bir mağazanın bu tür işlemler konusunda daha profesyonel olması gerekir.
Şuan müşteri hizmetleri telefondayım ne açan var ne maile yanıt whsatsap hatta ınstagram bile aynı şekilde şirket böyleyse bu şekilde bir sürü insan var ciddi bir müdahale lazım bu şirkete insanların iade paralarını aylarca gasp edip hiçbir açıklama yapılmıyor müşteri Hakem Heyeti'ne e ticaretle ilgili neresi varsa toplu başvuru yapalım
Bella Maison'dan jüt halı almıştım. Adreste olmadığım için kargo teslim edilmedi. Siteleri üzerinden ürünü iptal ettim. Bir aya yaklaştı, ürün iadesi yapılmadı. Birkaç kez WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. İlgilenen kişi çok genel geçer cevaplar vererek başından savdı, sanki normal bir ...
Bella Maison müşteri hizmetleri WhatsApp hattına saat 11.16 da ulaşmama rağmen bana yapılan dönüş saat 17.00 da olmuştur. 17.02 de mesajlarına dönüş yaptığımda bot "Merhaba, bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Çalışma saatlerimiz hafta içi 08.30-17.00 saatleri arasındadır. Anlayışınız için teşekk...
Bella Maison online alışverişimde parçası eksik gelen ürünümün iadesi için WhatsApp yolu ile müşteri hizmetlerine ulaştım. Verilen iade kodu ile gönderim sağladım. 8 Ocak tarihinde depoya teslimi sağlanan ürünün iadesi hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bugün tekrar yazdığımda geri dönüş yapılmadı...
Bella Maison'dan aldığım ürünüm eksik ve kırık geldi. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda 40 dakika bekleme süresi veriliyor. Eksik ve kırık ürünü bildirmek için 40 dakika telefonda mı beklemeliyim, anlamıyorum. WhatsApp iletişim hattından da mesajlara dönüş yapılmıyor. Böyle bi...
Yorumlar