Mağazalar Arası Değişim Konusunda Bilgi Eksikliği Yaşadım


Merhaba,
Hediye olarak gelen ürünümü, içerisinde değişim kartı bulunduğu için mağazaya götürdüm. Ancak mağaza tarafından ürünün yalnızca satın alındığı şubeden değiştirilebileceği bilgisi verildi.
Sistemde faturanın görüntülenemediği ve bu nedenle değişim işlemi için, bana oldukça uzak olan ürünü satın alan mağazaya gitmem gerektiği ifade edildi. Aynı zincir mağazanın farklı şubelerinde bu şekilde bir uygulama olması beni oldukça şaşırttı ve mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Bella Maison markasından bu konuda destek rica ediyorum.
Ayrıca Mavibahçe AVM içerisinde bulunan mağaza tarafından bu şekilde bilgilendirildiğimi belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim.


21.09.2024 tarihinde Bella Maison İzmir Mavibahçe AVM'deki mağazasından indirimli ürün satın aldım. Daha sonra ürünler evime uygun olmadığı için 02.10.2024 tarihinde iade etmek istedim. Aldığım ürünlerin fişini inceledim ve altında yazan "Değişim iade işlemleri fatura tarihinden itibaren 30 gün içer...
Sakarya Bella Maison’dan bana yılbaşı hediyesi olarak bir çamaşır sepeti ve küçük boy bez kutu alınıp hediye edildi. Ben Kocaeli’de oturuyorum ve ürünü değiştirmek istediğim için Kocaeli 41 Burada AVM’de bulunan Bella Maison mağazasına gittim. Mağazada, ürünün Sakarya’dan alındığı ve bu nedenle değ...

15.09.2024 tarihinde Mavibahçe AVM'de bulunan Bella Maison markasından bir yemek takımı satın aldık. Yaklaşık bir hafta sonra ürünler teslim edilirken bazı ürünlerin yanlış gönderildiğini fark ettim ve hemen mağaza ile iletişime geçtim. Bana siz getirin dediler. Götüremeyeceğimi söyleyince yaklaşık ...

Bella Maison Bodrum Midtown mağazasında hediye olarak gelen ürünlerin değişimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün hediye olarak gelen pasta tabakları, bardaklar ve meyvelik setini bugün mağazaya giderek değiştirmek istedim. Mağaza çalışanları, hediye getiren kişi olmadan ya da...
Yorumlar