Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Ürün Değişiminde Şube Sınırlaması Ve Uzun Mesafe Mağduriyeti

profile
05 Nisan 00:03
79

Merhaba,

Hediye olarak gelen ürünümü, içerisinde değişim kartı bulunduğu için mağazaya götürdüm. Ancak mağaza tarafından ürünün yalnızca satın alındığı şubeden değiştirilebileceği bilgisi verildi.

Sistemde faturanın görüntülenemediği ve bu nedenle değişim işlemi için, bana oldukça uzak olan ürünü satın alan mağazaya gitmem gerektiği ifade edildi. Aynı zincir mağazanın farklı şubelerinde bu şekilde bir uygulama olması beni oldukça şaşırttı ve mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Bella Maison markasından bu konuda destek rica ediyorum.

Ayrıca Mavibahçe AVM içerisinde bulunan mağaza tarafından bu şekilde bilgilendirildiğimi belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Teşekkür ederim.

Naz
Naz
10 Nisan 14:35

Tarafıma ulaşıldı. Ancak kesinlikle çözüm sunulmadı, yöneticilerine geri bildirimlerimin iletileceğini söyleyip durdular. Kesinlikle hediye alacaksanız 2 kere düşünün. Asla değişim yapılmıyor alınan mağaza haricinde. Asla tercih etmeyeceğim bir mağaza.

10 Nisan 16:40 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,

Naz
Naz
10 Nisan 19:46

Tarafıma dönüş sağlanmış olması çözüme ulaştığını gösteriyor. Sadece arama yapıldı ve asla bir çözüm önerilmedi. Maalesef firmanız çok büyük bir hayal kırıklığı!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Lütfiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ekim 2024 11:30
1.903
Bella Maison'da İade Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme

Kocaeli'deki Mağazada Ürün Değişimi Reddedildi

profile
21 Ocak 15:33
341
1
Asus sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ekim 2024 17:53
3.101
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Bella Maison Bodrum Midtown’da Hediye Değişimi Reddedildi

profile
14 Mart 17:48
401
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru