to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Ürün Değişiminde Şube Sınırlaması Ve Uzun Mesafe Mağduriyeti
Merhaba,
Hediye olarak gelen ürünümü, içerisinde değişim kartı bulunduğu için mağazaya götürdüm. Ancak mağaza tarafından ürünün yalnızca satın alındığı şubeden değiştirilebileceği bilgisi verildi.
Sistemde faturanın görüntülenemediği ve bu nedenle değişim işlemi için, bana oldukça uzak olan ürünü satın alan mağazaya gitmem gerektiği ifade edildi. Aynı zincir mağazanın farklı şubelerinde bu şekilde bir uygulama olması beni oldukça şaşırttı ve mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Bella Maison markasından bu konuda destek rica ediyorum.
Ayrıca Mavibahçe AVM içerisinde bulunan mağaza tarafından bu şekilde bilgilendirildiğimi belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim.
Tarafıma ulaşıldı. Ancak kesinlikle çözüm sunulmadı, yöneticilerine geri bildirimlerimin iletileceğini söyleyip durdular. Kesinlikle hediye alacaksanız 2 kere düşünün. Asla değişim yapılmıyor alınan mağaza haricinde. Asla tercih etmeyeceğim bir mağaza.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Tarafıma dönüş sağlanmış olması çözüme ulaştığını gösteriyor. Sadece arama yapıldı ve asla bir çözüm önerilmedi. Maalesef firmanız çok büyük bir hayal kırıklığı!
