to read complaints and reviews, or file yours.Stoneware Tabaklarda Çatlak Oluşumu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Bella Maison’dan almış olduğum Stoneware yemek takımını uzun süre kutusunda sakladım ve yaklaşık 1–2 ay önce kullanmaya başladım. Ancak kullanıma başladıktan yaklaşık 2 ay sonra bazı tabakların üzerinde cila çatlağına benzer çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Görüntü hem estetik açıdan rahatsız edici hem de ileride kırılma riski taşıdığını düşündürüyor, bu durumu fotoğraflarla da kayıt altına aldım.
Severek tercih ettiğim ve uzun yıllar kullanmayı planladığım bu markanın ürününde böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Fatura veya sipariş numaram şu an için bulunmuyor ancak takımın tamamını aynı dönem içerisinde almıştım ve sadece bazı tabaklarda bu problem yaşanıyor.
Bella Maison’un ürününün arkasında duracağına inanarak, yalnızca sorunlu olan tabakların ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Benden sipariş numarası istiyorlar. Ben faturayı saklama gereği duymadım. Nereden aldığımı da hatırlamıyorum. Zaten altında marka ve model yazıyor. Niye bu kadar zorluyorsunuz anlamıyorum. Hatalı ürün işte. Koskoca marka yazınız var. Ucuz da değildi ki çöpe atayım.
