to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison 90 Gün Kolay İade Sözünü Tutmadı: Kargo Ve Mağaza İade Sorunları
Bella Maison firmasından 27 Nisan’da online alışveriş yaptım ve keşke yapmaz olsaydım. Aldığım ürünlerden ikisini iade etmek istedim, müşteri hizmetleri bana bir iade kodu verdi. Bu kodla ilgili kargo firmasına gittiğimde kodu kabul etmediler ve gönderimi yapamadım.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez mağazadan iade edebileceğimi ve müşteri numarasıyla işlem yapılabileceğini söylediler. Fatura konusunu sorduğumda sistemsel hata gibi muğlak bir açıklamayla mağazaya yönlendirdiler. Ben de en yakın mağazaya gittim, fakat mağaza açıkça fatura gerektiğini söyledi ve iade işlemini gerçekleştirmedi.
Hem kargo firmasıyla hem mağazayla bugün boyunca uğraştırılmama rağmen iadem yapılmadı. Buna rağmen firmaya ait “90 gün kolay iade” vaadi gerçekte hiç işlemiyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, hiçbir ek şart koşulmadan iademin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
